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电子设备维修保养服务合同

合同编号：__________

甲方（电子设备拥有方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（电子设备维修保养服务方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

第一章总则

1.1本合同由甲方和乙方签订，旨在规范双方在电子设备维修保养服务过程中的权利、义务和责任。

1.2本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

1.3双方应遵守国家的法律法规，不得从事任何违法经营活动。

1.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第二章维修保养服务内容

2.1乙方负责对甲方的电子设备进行定期维修保养，保证设备的正常运行。

2.2维修保养服务内容包括：

2.2.1设备清洁：乙方负责定期清洁甲方电子设备，包括外壳、键盘、屏幕等部位。

2.2.2设备检查：乙方负责对甲方电子设备进行全面检查，发觉潜在问题并及时解决。

2.2.3设备维修：乙方负责对甲方电子设备出现的故障进行维修，保证设备恢复正常运行。

2.2.4软件更新：乙方负责为甲方电子设备提供软件更新服务，保证设备软件版本与最新版本保持一致。

第三章服务质量及承诺

3.1乙方承诺提供的维修保养服务达到国家相关标准，保证设备维修保养后的质量。

3.2乙方应在约定的时间内完成维修保养服务，如因特殊情况需延长服务时间，应提前通知甲方。

3.3乙方应保证维修保养过程中不损坏甲方设备，如因乙方原因造成设备损坏，乙方应承担相应责任。

3.4乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露甲方设备信息。

第四章费用及支付

4.1甲方应按照乙方提供的维修保养服务收费标准支付费用。

4.2乙方应在提供服务前向甲方提供详细的费用清单，甲方确认无误后进行支付。

4.3甲方支付费用后，乙方应向甲方开具正规发票。

第五章违约责任

5.1如乙方未能按照约定时间完成维修保养服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

5.2如乙方未能达到服务质量要求，甲方有权要求乙方重新提供服务，并支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

5.3如乙方泄露甲方商业秘密，乙方应承担相应的法律责任。

5.4如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金为合同总金额的____%。

第六章服务流程及周期

6.1乙方应根据甲方提供的设备清单，制定详细的维修保养计划，并提前通知甲方。

6.2维修保养服务流程如下：

6.2.1乙方对甲方设备进行检查，记录设备现状，并向甲方提供检查报告。

6.2.2乙方根据检查报告制定维修保养方案，经甲方确认后执行。

6.2.3乙方在维修保养过程中，应详细记录服务内容、更换零部件等信息。

6.2.4维修保养完成后，乙方应向甲方提供维修保养报告，包括服务内容、更换零部件、设备现状等。

6.3维修保养服务周期为____个月一次，具体时间由乙方根据设备使用情况确定，并提前通知甲方。

第七章配件及材料供应

7.1乙方应提供原厂或质量等同于原厂的零部件，保证设备维修保养后的功能。

7.2乙方提供的零部件和材料应符合国家相关标准，具备相应的质量合格证明。

7.3乙方应在维修保养过程中使用甲方指定的零部件和材料，如无指定，乙方有权选择合适的零部件和材料。

7.4甲方有权对乙方提供的零部件和材料进行验收，如不符合要求，有权要求乙方更换。

第八章服务保障

8.1乙方应保证维修保养后的设备在质保期内正常运行，如出现故障，乙方应免费提供维修服务。

8.2质保期自维修保养完成后算起，期限为____个月。

8.3在质保期内，如因乙方原因导致设备故障，乙方应在接到甲方通知后____小时内响应，并尽快解决问题。

8.4乙方应提供24小时客户服务，解答甲方在使用设备过程中遇到的问题。

第九章信息反馈及改进

9.1甲方应在每次维修保养服务后，对乙方提供的服务质量进行评价，并提出改进意见。

9.2乙方应根据甲方的反馈意见，及时调整服务内容和服务质量，保证满足甲方需求。

9.3乙方应定期向甲方提供维修保养服务报告，报告内容包括服务进度、设备状况、改进措施等。

9.4双方应保持沟通渠道畅通，及时解决在服务过程中出现的问题。

第十章争议解决

10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解