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第四章旅游业及其特征

一、教学目标

1.了解旅游业的定义及特征。

2.熟悉旅行社、旅游交通、旅游饭店的分类情况。

3.掌握我国旅游景区的发展趋势。

4.充分理解并熟知旅游业的构成要素，从而获得从事旅游业的基本素养。

二、分配

本章共5个任务，本章安排3。

三、教学重点

通过本章的学习，能够对旅游业构成要素中的旅游媒介即旅行社、旅游交通、旅游饭店、

旅游景区，有一个清晰的认识。

四、教学难点

理解我国旅游景区的发展趋势

五、知识点梳理

（一）旅游业及其特征

1.旅游业的定义

旅游业就是以旅游资源为凭借，以旅游者为主要对象，通过提供旅游服务满足旅游者需

求的综合性产业。

2.旅游业经营的特征

旅游业为旅游者提供以劳务为主的旅游服务，同其他产业比，销售成本少，而工资成本

占的在全部营业成本中相当高。

我国的旅游业是国家的旅游业，需要执行国家的对外政策、侨务政策

和政策以及其他相关的方针政策，需要保持国家的形象。

（二）旅行社

1.我国旅行社的性质和作用

1996年10月发布的《旅行社管理条例》规定：“旅行社是指有营利目的、从事

旅游业务的企业。”该条例所称旅游业务，是指为旅游者、入境和手续，招徕、

接待旅游者，为旅游者安排食宿等的经营活动。这个规定，肯定了旅行社的主要职

能和企业性质：①营利为目的；②向旅游者提供与旅游有关的各类服务；③从事双向经营的

旅游企业，担任着双重角色，既是旅游产品的组合者，又是旅游产品的销售者和代销者。

旅行社的主要作用如下：

(1)向旅游者提供旅游方面的信息，使他们了解有关饭店、饮食、交通、游乐、旅游景

点方面的旅游商品和服务。

(2)缩短旅游供给企业(饭店、餐厅酒家、园林、游乐园、交通部门、旅游点等)与旅

游者的距离，便于旅游者进行统一的。

(3)保证及时地向旅游者提供满足他们需求的有关旅游商品和服务。

2.旅行社的类型

(1)外国旅行社的类型

在以欧家为代表的世界上多数国家中，人们通常根据旅行社行业中的自然分工状况，

按照有关旅行社所主要经营的业务类型(即主营批发业务还是主营零售业务)将这些旅行社

企业划分为两大类：第一，旅游批发经营商即主要经营批发业务的旅行社或旅游公司；第二，

旅游零售商，即主要经营零售业务的旅行社。

(2)我国旅行社的类型

我国旅行社曾经分为三大类，即“一类社”、“二类社”和“三类社”。“一类社”和“二

类社”主要从事国际旅游业务的经营活动，而“三类社”则面向国内旅游者，经营国内旅游

业务。

在1996年10月发布《旅行社管理条例》，该条例正式规定旅行社只分为两大类：

国际旅行社、国内旅行社。

3.旅行社的设立及质量保证

（1）旅行社设立的条件

发布的《旅行社管理条例》规定，凡申请设立旅行社者应具备下列条件：

①有固定的营业场所。

②有必要的营业设施。

③有经培训并持有省、、直辖市以上旅政管理部门颁发的资格

的经营人员。

（2）设立外商投资旅行社(包括中外合资、中外合作经营旅行社)条件

1998年10月29日，批准了《中外合资旅行社试点暂行办法》，该办