信息技术 第二册（五年制高职）教案 9.2.1 无人便利店.docx

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9.2.1无人便利店

近年来，无人配送、无人值守等智能化技术迅速发展，无人便利店火热，各个商家纷纭推行自家的无人便利店。商家无需安排轮流值班的收银员，从而减少了人工成本。一天二十四小时经营，可以随时购物，轻松买单。你无须排长队等候。对消费者而言十分便捷，那么关于无便利店里面主要采用了哪些高科技技术呢？大家一起来看一看吧。

无人便利店工作原理介绍

智慧无人便利店，大多采用了图像识别技术，利用计算机视觉、深度学习、传感器融合处理等核心技术实现了用户自动识别、商品自动识别以及无感知结账等功能，可实现全过程个人消费数字可视化精确分析，统计每个消费者的消费爱好及消费习惯；对消费者错拿错放、货物入包、现场食用等多种购物习惯都能精确识别；消费者可使用微信小程序等多种方式进场购物，真正为消费者带来快捷高效的“无人化”感受。

无人便利店的自动售货系统主要需要解决3个问题：

消费者身份认证

购置商品自动确认

支付结算

消费者身份认证

消费者在进入便利店前，必须确认进入者是否具有选购资格，一部分无人便利店采用手机扫码方式，而另一些则采用人脸识别技术，这也是一种更先进性的身份认证方式。如果一旦验证通过，入口处大门口开启，消费者就可以顺利进入到无人便利店。

（2）购置商品自动确认

从你进入到无人便利店的那一刻开始，商家确认了你的真实身份。里面到处的摄像头都是在记录你的足迹。可以说，无人便利店里每个人的行为都是透明化的。这样的记录方式也方便商家对店里的实时客流量、复购率、退货率等运营数据进行统计分析，进而形成消费者行为分析报告，为便利店的经营提供数据支持。智能识别系统通过摄像头精准捕捉顾客的拿放行为和相关商品信息，顾客拿了什么东西，这件东西就会被自动添加到和他关联的虚拟购物车中。实时掌握客户最新购买商品，挑选完毕无需任何操作出店即自动结算。

支付结算

顾客选购完商品后，出店通过闸机，系统会通过顾客绑定的支付宝或微信账号进行自动结算，并发送扣费通知消息。

2.无人便利店图像识别系统介绍

（1）系统概述

无人值守便利店的图像识别系统，是一种利用人工智能技术实现人脸识别、行为识别、商品识别等功能的系统。其主要作用是通过摄像头等设备实时采集便利店内部的图像信息，拍摄顾客进店、购物、离店等行为，通过图像识别算法，实现对顾客购买行为的分析，以及购买商品的自动识别和分类，从而自动完成商品销售、收银、库存管理等工作，实现便利店自动化管理。

（2）系统组成

系统的工作原理和组成结构，主要包括以下几个方面：

图像采集模块:该模块由摄像头和传输设备组成，主要用于采集便利店内部的图像信息，并将这些信息传输至图像处理模块。摄像头会实时采集店内的图像，包括顾客进店、浏览商品、选择购买、离开等行为。摄像头可以采用多种类型，如普通摄像头、全景摄像头、深度相机等，以满足不同场景下的需求。传输设备是用于将采集到的图像信息传输至图像处理模块，主要包括网络设备、存储设备等，常用的网络传输设备主要包括有线网络、无线网络以及蓝牙等。

图像处理模块:图像处理是将采集到的图像进行处理，提取出有用的信息。系统会对图像进行预处理，包括图像去噪、图像增强、边缘检测、图像分割、特征提取等操作，用于提高图像的质量和准确度。然后，使用图像识别算法对图像进行分析，提取出顾客的行为信息。

图像识别模块:图像识别模块是利用深度学习、卷积神经网络等技术，实现人脸识别、商品识别、购买行为识别等功能。系统通过图像识别模块，对顾客的行为进行识别和分类，包括进店、选购商品、结算、离店等，从而实现自动化销售、收银、库存管理等功能。

数据管理:系统会将顾客的行为数据进行存储和管理，包括销售记录、库存记录、顾客购买记录等信息。同时，系统会根据数据分析制定相应的经营策略，提高店铺的经营效益。

（3）系统优势

自动化管理：系统通过自动化管理技术实现便利店的自动化管理，减少了人力成本，提高了管理效率。

数据精准：系统通过图像处理技术实现对便利店内部信息的精准采集和处理，提高了数据的精度和准确性。

实时监控：系统通过实时监控功能，实现对便利店内部信息的实时监控和处理，提高了便利店的安全性和管理效率。

总的来说，无人值守便利店的图像识别系统主要通过采集、处理、识别、管理等步骤，实现自动化的销售、收银、库存管理等功能，有效提高便利店的管理效率和安全性，也为顾客提供更加便捷、高效的购物体验。