基层主管之组长全面知识.pptVIP

目标管理的目的*1.对组织经营理念、方针的实践；重点集中的经营活动；对环境变化的快速对应。2.对管理人员激励员工集中资源；任务、责任体制的明确化；部门的自主的弹性运营。3.对员工在适度的挑战目标下提高工作能力；责任分担制下积极地挑战；参与意识和创新精神；公正地评价成果。目标管理能力*（1）一个科学的目标必须具备：必然性（2）明确“为什么这个目标是必要的”——与经营理念、基本方针有一贯性；与中期计划吻合；与现在的重点方针一致。挑战性不仅仅是维持现状，而是志向于更理想的水平、更理想的状态——战胜竞争对手。（3）组织性得到其他部门和有关人员的赞同和协助——不仅仅是不给其他部门添异常，而是他们为此作出贡献，会感到非常的高兴。（4）测定性（定时性）因为用数、量的概念来测定成果，故而变得容易——评价、检查进度状况或达成度的尺度，基准也包含在其中。（5）具体性目标的内容表现得非常具体，谁都能容易理解。实行性目标的内容表现得非常具体，能够马上采取行动的，容易参加。视觉性在视觉上谁都能感觉到目标的存在，侧面支援、检查都非常容易。图表被有效地使用。管理项目*目标制定出来后，我们还必须通过管理项目的方式监控和达到目标。所谓管理项目指可以客观反映某项工作状况的参数。如不合格率、生产达成率等。管理项目是对于是工作进行客观评价的基础。因为管理项目的设定和推移图能很好地反映一项工作前后的变化状况，可以根据这个变化来判定工作质量是好转还是滑坡；工作量是增大还是减少了，是否需要增加和人手等等。因此，根据企业的经营方针和目标，结合自己部门的具体情况建立一套管理项目，并进行日常记录及管理是非常重要的。只有明确各部门的管理顶目，员工才能方向一致地为“项目”工作，而不是为某个人的指令来工作。因为有了管理项目，所以作为上司评价下属的工作也有一个明确的尺度，减少主观的偏差。同时，要达成管理项目必须要全力以赴地努力工作，仅知溜须怕马、做表面文章的人必然呆不下去，而那些肯脚踏实地、有真才学的人管理者却能够心情愉快地在团队中发挥自己的才干。*下表列出了工厂的一些常用管理项目，请根据企业自身的特点进行调整，以便能正确、合理、高效地把我们每一天的工作管理起来！工厂中常用的管理项目管理项目与目标的关系*前面介绍了管理项目与目标，那么，对于某项工作来说，其管理项目和目标究竟是一种什么样的关系呢？其生成关系如下1.决定开展某项工作2.明确管理项目3.现状分析4.明确问题点5.提出达成的目标改进质量*改进质量，事实上会带动成本降低。这里是指管理人员及员工的工作过程的质量。过程的质量，包含了开发、制造及销售产品或服务的工作质量。在现场，此名词特指产品或服务制造及送达的方法。它主要是指在现场的资源管理，更具体而言，系指管理人员（工人的活动）、机器、材料、方法及测量，总称为5M。01改进了工作过程的质量，其结果会使错误更少，不合格更少以及维修少，缩短交货期时间以及减少资源耗用，因而降低了营运总成本。质量改进也是提高合格率的同义词。02提高生产力以降低成本*当以较少的（资源）“投入”，生产出相同的（产品）“产出”，或以相同的“投入”，生产出较多的“产出”时，生产力就改进了。在此所称的“投入”系指如人力资源、设施和材料这些项目。“产出”意指如产品、服务、收益及附加价值这些项目。降低生产线上的人数，愈来愈好。这不仅降低成本，更重要的也减少了质量的问题，因为更少的人手，表示更少的人为错误的机会。管理阶层应当考虑借着改善活动，以抽出人力作为其他附加价值活动的人力资源的来源。当生产力提高的时候，成本就跟着下降了。降低库存*库存占用空间，延长了生产交期，产生了搬运和储存的需求，而且吞食了流动资金。产品或半成品，“坐”在厂房的地面或是仓库里，不会产生任何附加价值，相反增加了质量隐患，当市场改变或竞争对手导入新产品时，甚至会在一夜之间变成废品。缩短生产线*在生产时，愈长的生产线需要愈多的作业员、愈多的半成品以及愈长的生产交货期。生产线上的人愈多，发生错误的机会越大。管理者应去设计更短的装配线，雇用少之又少的人员。经常不断地挑战自己，把工作做得比上次更好。减少机器停机时间*机器停机会中断生产活动。因为机器不可靠，经常出故障，所以就以大批量生产来缓冲停机损失，导致过多的半成品、过多的库存及过多的修理工作，质量也受损害。所有的这些都增加了营运成本。其他方面也会造成类似的结果。电脑或通信系统的死机，会造成不当的延误，大幅增加了机器的作来成本。一位新员工，没有进行适当的训练，就分派到工作站去操作机器，其所造成作