护理人际与沟通.pptx

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2025-04-02 发布于黑龙江
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;未找到bdjson;;;良好的护患关系是护理工作的基础，有助于提高患者满意度和医疗质量。;保持积极心态;;成功将信息传递给沟通对象，并使对方能够做出预期回应。;倾听技巧;针对不同对象采取差异化沟通策略;;;倾听与理解;;;团队协作能够使护理人员之间互相配合，互相补充，从而提高护理工作的效率。;;有效解决团队冲突方法和途径;;;在沟通中遵循伦理道德规范;;;了解护理人际与沟通在护理工作中的核心地位，掌握有效沟通技巧和方法。;;;