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家装行业市场营销;CATALOGUE;01;;消费者需求特点;;;02;根据市场需求和公司优势,梳理产品线,明确核心产品、明星产品和辅助产品。;客户细分;品牌塑造与传播途径选择;定价策略;03;利用互联网平台开展家装业务,通过搜索引擎、社交媒体、家装垂直网站等线上渠道进行品牌宣传和客户引流。;与优质供应商建立长期稳定的合作关系,确保产品质量和供货稳定性,降低采购成本。;渠道冲突解决方案设计;;04;;;执行过程中注意事项总结;销售额分析;05;问卷内容应涵盖客户对产品、服务、价格、品牌等方面的期望和满意度,以及客户基本信息等。;根据客户价值、需求和行为特点,将客户分为不同类别,制定差异化维护策略。;服务质量监控指标体系建立;投诉受理;06;;;法律法规遵守情况自查自纠;分析可能发生的危机事件,如质量事故、客户投诉、媒体曝光等。;THANKS
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