2025年乡村医生公共卫生服务考试题库：公共卫生服务沟通技巧试题.docx

2025年乡村医生公共卫生服务考试题库：公共卫生服务沟通技巧试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.乡村医生在进行公共卫生服务沟通时，以下哪种方式最为恰当？

A.直接陈述事实，不涉及个人情感

B.沟通中带有个人情感色彩，易于引起共鸣

C.用权威的语气命令式沟通

D.保持中立，不表达任何观点

2.乡村医生在向患者解释公共卫生服务时，以下哪种说法是正确的？

A.公共卫生服务是政府行为，与个人无关

B.公共卫生服务是针对全体居民的，但个人无需关注

C.公共卫生服务与个人健康息息相关，需要个人积极参与

D.公共卫生服务只是预防疾病，与治疗无关

3.在公共卫生服务沟通中，以下哪种技巧有助于建立信任？

A.保持冷静，不透露个人信息

B.主动倾听，关注患者需求

C.不断重复自己的观点，压制对方

D.强调自己的专业地位，压制对方

4.乡村医生在开展公共卫生服务时，以下哪种说法是正确的？

A.只需关注疾病预防，不需关注心理健康

B.只需关注生理健康，不需关注社会适应能力

C.关注疾病预防、心理健康和社会适应能力

D.公共卫生服务与个人生活习惯无关

5.在公共卫生服务沟通中，以下哪种说法是正确的？

A.乡村医生只需了解患者的病情，不需了解其家庭情况

B.乡村医生只需关注患者的病情，不需关注其心理状态

C.乡村医生需要全面了解患者的病情、家庭情况和心理状态

D.乡村医生只需关注患者的病情，不需关注其生活习惯

6.乡村医生在开展公共卫生服务时，以下哪种说法是正确的？

A.只需关注患者的生理需求，不需关注其心理需求

B.只需关注患者的心理需求，不需关注其生理需求

C.关注患者的生理需求、心理需求和社会需求

D.公共卫生服务与患者个人意愿无关

7.在公共卫生服务沟通中，以下哪种说法是正确的？

A.乡村医生只需关注患者的病情，不需关注其生活习惯

B.乡村医生只需关注患者的心理状态，不需关注其生活习惯

C.乡村医生需要全面了解患者的病情、生活习惯和心理状态

D.公共卫生服务与患者生活习惯无关

8.乡村医生在开展公共卫生服务时，以下哪种说法是正确的？

A.只需关注患者的生理需求，不需关注其社会需求

B.只需关注患者的心理需求，不需关注其社会需求

C.关注患者的生理需求、心理需求和社会需求

D.公共卫生服务与患者个人意愿无关

9.在公共卫生服务沟通中，以下哪种说法是正确的？

A.乡村医生只需关注患者的病情，不需关注其心理需求

B.乡村医生只需关注患者的心理需求，不需关注其社会需求

C.乡村医生需要全面了解患者的病情、心理需求和社会需求

D.公共卫生服务与患者个人意愿无关

10.乡村医生在开展公共卫生服务时，以下哪种说法是正确的？

A.只需关注患者的生理需求，不需关注其心理需求

B.只需关注患者的心理需求，不需关注其社会需求

C.关注患者的生理需求、心理需求和社会需求

D.公共卫生服务与患者个人意愿无关

二、简答题（每题5分，共20分）

1.简述乡村医生在公共卫生服务沟通中，如何建立良好的信任关系。

2.简述乡村医生在开展公共卫生服务时，如何关注患者的生理需求、心理需求和社会需求。

3.简述乡村医生在公共卫生服务沟通中，如何运用倾听技巧。

4.简述乡村医生在公共卫生服务沟通中，如何运用非语言沟通技巧。

5.简述乡村医生在开展公共卫生服务时，如何关注患者的家庭情况。

四、论述题（10分）

1.论述乡村医生在公共卫生服务沟通中，如何处理患者的不满和抱怨。

要求：阐述处理不满和抱怨的原则，结合实际案例进行分析，提出有效的沟通策略。

五、案例分析题（10分）

2.案例分析：某乡村医生在开展疫苗接种宣传时，遇到一位村民拒绝接种，理由是担心疫苗副作用。请分析乡村医生如何通过沟通技巧说服该村民接种疫苗。

要求：分析乡村医生在沟通中可能遇到的问题，提出解决策略，并说明如何运用公共卫生服务沟通技巧。

六、应用题（10分）

3.应用题：某乡村医生在开展慢性病管理服务时，发现一位患者对治疗计划不配合。请设计一份沟通方案，帮助乡村医生改善患者的治疗依从性。

要求：列出沟通方案的主要内容，包括沟通目标、沟通策略、预期效果等。

本次试卷答案如下：

一、选择题（每题2分，共20分）

1.B

解析：在公共卫生服务沟通中，带有个人情感色彩的方式更容易引起共鸣，有助于建立良好的沟通氛围。

2.C

解析：公共卫生服务与个人健康息息相关，个人积极参与能够提高公共卫生服务的有效性。

3.B

解析：主动倾听有助于乡村医生了解患者的需求，建立信任关系。

4.C

解析：公共卫生服务涉及疾病预防、心理健康和