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基于价值链设计的绩效管理

来自HR与员工的微博2这该死的绩效考核，编得我要吐血了~~哎~~我可以不管人事这块不咯~~妈呀~快坚持不了啦~救命啊~不想活啦~真坑爹啊~！有种东西叫做绩效考核表…每次这表被递到我面前的时候…整个世界都黑了…

绩效体系满意度3151682153773271172347285001020304050607080高层管理人员人力资源管理人员一般员工十分不满意不满意一般满意很满意没有执行4%的高层管理人员0.7%的人力资源管理人员4.5%的部门经理或一般员工很满意者非常少！！

当前绩效管理的核心问题太繁琐感觉公司想扣钱考核结果不公平不知道怎么操作，主观评价优秀轮流坐庄投入时间长，没有什么效果老板经理员工!?天天催，要求必须做绩效对考核结果不满意

设计年度业务策略及业务计划套表贰企业运营与价值链设计壹建立月报机制及考核项目叁大纲

企业运营管理的挑战与难题如何将公司整体策略与员工日常行为结合起来03我们该如何做？04在企业战略重新定位下，如何保证公司的人员能力符合战略要求？01公司规模越来越大，竞争越来越惨烈，如何发展和传递公司的核心技能？保持公司立于不败之地；02

波特价值链企业基础设施(FirmInfrastructure)人力资源管理(HumanResourceManagement)技术开发(TechnologyDevelopment)采购(Procurement)内部 运作外部 市场 服务物流 物流 销售首要活动支持活动客户价值功能质量性能易用性相关服务价格……Porter价值链

企业运营价值链

绩效01.薪酬01.聘用01.培训01.干部管理01.任职资格01.企业文化01.职责01.任职要求01.组织/职位01.流程01.目标/计划01.战略/策略01.业务价值链01.人力资源体系逻辑

绩效体系的四个维度年度预算规划绩效考核和奖励详细投资计划模版（项目预评估和可研）详细业务运营计划模版目标管理预算模版预算模版预算科目业务驱动因素分类投资项目汇总标准成本战略规划各项业务策略绩效考核和奖励制度规划目标计划目标预算目标绩效考核指标实际指标执行结果预算执行与控制预算执行控制预算内事项预算外事项预算差异报告绩效报告预算审核与调整滚动预算年度业务计划中长期预测年度市场预测市场预测/滚动预算预算准备

经理在绩效考核中的责任分析部门工作内容1理清工作要点/设计工作策略2设计工作目标/组织计划制定3编制绩效表和计划总结套表4绩效辅导/绩效考核/绩效面谈5

阶段一工作计划绩效打分逐步明确重点绩效沟通提升经理绩效能力为准不与薪酬挂钩阶段二逐步量化考核过程日常化、惯例化公司目标逐层分解开始与薪酬挂钩阶段三与预算对接历史数据整理建立岗位KPI重数据统计分析从BSC角度思考组织核心能力提升绩效项目实施三个阶段

业务价值链开发13划分一级模块设计核心要点PDCA细化关键点做到极致聚焦公司目标核心能力提升找到短板定义关键解决点厘清关键模块细化工作要项梳理核心任务010203

价值链设计要点14利用思维导图软件定义关键节点关注客户需求实现部门经理做初稿，全员参与按照最佳理想状态设计

2020企业运营与价值链设计012021设计年度业务策略及业务计划套表022022建立月报机制及考核项目03大纲

三种战略选择成本领先差异化Focus聚焦

设计年度工作策略从2012年目标出发01找到公司短板02设计需要解决的核心重点03设计关键项目和目标（写到三个层级）04设计基于策略项目的考核指标05

梳理业务部门应该做的工作要点01找到业务短板02设计业务重点03设计业务策略04定义项目目标05梳理业务条线策略

从价值链到绩效考核业务策略工作计划业务价值链确定工作重点不断审视/评估部门工作价值链，厘清要做的工作项目，并以此设计部门工作重点.绩效考核

设计部门年度考核指标从平衡计分卡角度设计（财务/客户/内部流程/员工成长）5-8项数字量化与公司总体目标同步上级参与及评审

从业务策略到年度计划建立表单目录开发表单模板分解任务和目标组织编写及评审开发年度计划套表

010203企业运营与价值链设计设计年度业务策略及业务计划套表建立月报机制及考核项目大纲

建立月报机制及考核项目23编制标准月度工作计划表1编制考核表25-8项工作内容3明确完成目标和评价标准4分解权重5发布部门计划6

月报目录序号项目1上月决议追踪2KPI管理指标3本月工作总结3-1客户开发及拜访3-2销售线索/机会点统计3-3项目实施进度/回款4下月工作计划5月日程表

设计月度考核表指标项次管理项目目标重要度%第1月达成目标达成达成率KPI1有效新客户开