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2025-04-03 发布于黑龙江
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教育行业客户维护培训.pptx

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;客户维护概述

建立良好客户关系的基础

提升客户满意度与忠诚度策略

处理客户投诉与纠纷技巧

团队协作在客户维护中的作用

持续改进，优化客户体验;;;教育行业客户特点分析;提升客户满意度;;深入了解客户的业务领域、运营模式及市场定位，以便为客户提供更加精准的解决方案。;专业知识支持;;;优质教学服务提供;客户信息记录;激励措施及优惠活动设计;;;;;;团队成员需共同明确客户维护的目标和计划，确保各自的工作与整体目标保持一致。;通过内部论坛、邮件等方式，确保团队成员能够及时获取和分享客户信息、维护进度等。;团队凝聚力培养;;;个性化服务;;