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医院全面质量管理关键知识点测试试卷.docx

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    医院全面质量管理关键知识点测试试卷

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    1、医院全面质量管理的英文缩写是()

    A.TQM(正确答案)

    B.QMC

    C.QI

    D.QCC

    2、医院全面质量管理强调“三全”管理，其中“三全”不包括以下哪一项？()

    A.全员参与

    B.全过程控制

    C.全方位管理

    D.全天候服务(正确答案)

    3、医院全面质量管理中，PDCA循环的“D”代表()

    A.计划

    B.实施(正确答案)

    C.检查

    D.处理

    4、医院全面质量管理中，哪一项是衡量医疗质量的关键指标？()

    A.医院收入增长

    B.医疗纠纷数量

    C.患者治愈率(正确答案)

    D.医护人员满意度

    5、医院全面

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