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通信业务退费办理停机套餐变更等问题试卷
1.【万能副号】万能副号的主号来电要求销号副号，非同一机主，主号和副号的服务方式均为服务密码验证，请问要验证哪些信息（）
A、主号的服务密码+身份证+姓名(正确答案)
B、主号和副号的服务密码+身份证+姓名
C、副号的姓名+身份证
D、主号的姓名+身份证
E、主号和副号的姓名+身份证
2.【销户】客户来电要求办理销户，以下说法正确的是（）多选题*
A、先查询是否有合约，如果没有，询问是否是机主本人要销户，如果是，需要客户提供身份证号码，余额需要转入的号码，预留一个其他可联系的号码(正确答案)
B、话费余额小于10元可以转入佛山的移动号码
C、合约属于绿
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