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大学宿管培训;CATALOGUE;01;负责学生宿舍的日常管理，包括宿舍分配、卫生检查、设施报修等工作。;入住与退宿管理;服务态度与技能要求;突发事件报告;02;向学生详细介绍宿舍的规章制度，包括作息时间、卫生要求、物品摆放等，确保学生对宿舍规定有全面了解。;;定期开展心理健康教育活动，帮助学生了解心理健康知识，提高心理承受能力。;成果展示;03;火灾预防及逃生技能培训;;心肺复苏术;;04;;处理学生问题与投诉方法;;尊重学生的个性、隐私和权益，与学生平等相处。;05;管理压力;;寻求帮助和支持途径;保持积极乐观心态;06;规定大学宿管的职责与权限，以及学生宿舍的管理要求。;宿管人员应热爱工作岗位，认真履行职责，为住宿学生提供优质服务。;;案例一;THANKS
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