TBMCA-国军标咨询服务规范.pdf

ICS03.180.01

CCSA16

T/BMCA

北京市军民融合协同创新协会团体标准

T/BMCAXXX-XXXX

国军标咨询服务规范

（征求意见稿）

202×-××-××发布202×-××-××实施

北京市军民融合协同创新协会发布

目次

前言II

引言III

1适用范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4总体要求1

5服务内容1

6服务流程2

7国军标认证申请4

8服务质量持续改进4

参考文献6

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草

规则》的规定起草。

本文件由北京市军民融合协同创新协会提出并归口。

本文件起草单位：西安信安保密技术研究所、北京市军民融合协同创新协会、重庆信密

安信息技术服务有限公司、北京市军民融合协同创新协会、洛阳信密安信息技术有限公司、

宁夏信密安网络信息服务有限公司、广州信密安信息技术服务有限公司、广西安融信息技术

有限公司。

本部分主要起草人：赵林、冯保红、廖杰、石利清。

II

引言

建立GJB9001C质量管理体系、通过认证取得证书，是民企进入军方市场的第一把“钥

匙”。依据《武器装备质量管理条例》相关规定，武器装备以及用于武器装备的计算机软件、

专用元器件、配套产品、原材料都应进行质量管理，武器装备论证、研制、生产、试验和维

修单位应当建立健全质量管理体系。

GJB9001C质量管理体系对企业的产品或服务质量实施有效控制，对产品或服务质量进

行持续改善，以适应顾客的需求和取得顾客的信任，从而扩大市场占有率，对促进企业效益

增长和发展具有重要的意义。

本文件旨在规范咨询机构服务行为，提高服务质量，为迅速高效建立健全符合GJB9001C

标准要求的质量管理体系提供保证。

III

国军标咨询服务规范

1适用范围

本标准规定了GJB9001C质量管理体系建设咨询服务的基本要求、服务内容、服务流程、

改进等要求。

本标准适用于所有为企业提供GJB9001C质量管理体系建设咨询服务的组织。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

GB/T19000-2016界定的术语和定义适用于本标准。

4总体要求

4.1咨询机构资质要求

4.1.1法人资格的组织(含企业法人、社会团体法人、民非企业单位法人和事业单位法人)，

且具备提供咨询服务所需的专业技术能力。

4.1.2从事武器装备及通用零（部）件、重要元器件和原材料科研生产单位的GJB9001C

质量管理体系建设咨询服务的组织，应当取得安全保密条件备案证书或建立了安全保密管理

体系。

4.2专业人员要求

4.2.1咨询机构应具备满足咨询服务需求的咨询老师、相关专业领域的技术专家。

4.2.2咨询老师应遵守职业守则，经过岗位培训，具备国军标咨询服务基础知识和相关技

术领域的专业知识。

4.3服务能力

咨询机构应具备分析和解决问题的能力，并具备较完整的内部管理体系，包括但不限于：

4.3.1与客户期望和需求相适应的需求分析、方案策划和实施能力。

4.3.2具有