《企业数字化转型建设指南》.pdf

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CCSL70

ACCEM

团体标准

T/ACCEMXXXX—XXXX

企业数字化转型建设指南

GuidetoEnterpriseDigitalTransformationConstruction

（征求意见稿）

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XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

中国商业企业管理协会发布

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企业数字化转型建设指南

1范围

本文件规定了企业数字化转型的基本原则、转型目标、数字化转型、技术基础设施建设、数据治理、

组织与人才发展、数据管理与安全、项目管理与评估。

本文件适用于企业数字化转型建设过程。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

数字化转型digitaltransformation

企业利用数字技术对业务模式、运营流程、组织架构等进行系统性变革，以提升效率、创新能力和

客户体验，适应数字经济时代的发展需求。

4基本原则

4.1价值导向

价值效益是推进数字化转型的出发点和落脚点，通过数字赋能实现降本增效、运营效率提高、客户

粘性增加。

4.2能力建设

数字能力建设作为推进数字化转型的核心，建立覆盖数字化转型重大投资决策、应用决策、成效评

价及绩效考核的建设与治理体系，不断激发企业转型动力和活力。

4.3领导作用

一把手工程，各级领导统一思想并上升到企业生存发展的战略层面加以部署，调配内外资源，形成

转型的顶层设计。

4.4系统推进

企业数字化转型宜全局规划、全局统筹，并坚持长期、全面、持续选代优化的推进实施过程。

4.5全员参与

企业数字化转型是一个全体员工参与的过程，企业需要培养员工的数字化意识和素养，数字文化与

企业文化的融合。

4.6开放协同

企业数字化转型需要资源和能力开放共享，将行业内部、产业链条资源有效协同，通过搭建网络化

协同平台，共建互利共赢的价值生态。

5转型目标

5.1分析企业所处行业的发展趋势、市场竞争态势以及自身的优势和劣势，明确数字化转型将为企业

带来的核心价值，如提升客户满意度、降低运营成本、开拓新市场等。

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5.2确定数字化转型的长期目标，如在未来5～10年内成为行业数字化领先企业；同时，制定阶段性

的短期目标，以便于跟踪和评估转型进展。短期目标可以包括在1～2年内实现核心业务流程的数字化

优化，提高运营效率10%～20%。

5.3从业务、技术、组织和数据四个维度制定战略规划。业务维度明确数字化转型对业务模式创新、

产品和服务升级的方向；技术维度规划数字技术的选型、应用架构和基础设施建设；组织维度关注组织

架构调整、人才培养和文化变革；数据维度强调数据治理、数据安全和数据价值挖掘。

6数字化转型

6.1战略规划

6.1.1制定数字化战略：根据现状评估结果和企业的目标愿景，制定数字化转型战略。明确数字化转

型的重点领域、关键举措和实施路径。

6.1.2设定转型路线图：将数字化转型战略细化为具体的项目和任务，制定详细的时间表和里程碑。