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志愿者表彰大会发言稿（精选3篇）

志愿者表彰大会篇1

尊敬的各位领导，各位志愿者：

大家好!

我叫朱韬，是浙江工业大学的一名学生，我是一名普通的志愿者。

在这次浙江自然博物馆开馆阶段的志愿服务中，我得到了很大锻

炼。这也是我第一次参加志愿服务活动。

从开馆时的人潮汹涌，到现在依然熙熙攘攘，我作为一名志愿者，

在为浙江自然博物馆开馆服务的同时，使我的人生意义在奉献中得到

了升华，使我的心灵在为他人服务中得到了净化。志愿服务，给了我

这样一个学生接触社会的机会，提前适应社会，使我自己得到了锻炼。

在志愿服务中，我有四点体会与认识：

一是加强组织是做好志愿服务的关键环节。在博物馆开馆这天，

自然博物馆的志愿者服务社组织了近百位志愿者进行服务，并提前做

好了岗位安排。我们有总领队，每个层楼都有楼层领队，定人定位，

各自按照职责自行运转，使志愿服务工作有条不紊。这次志愿服务的

实践证明，良好的组织系统，是保证各项工作同步进行，协同发展的

关键所在。

这次志愿服务让我个人也深深体会到，我们个人不论愿望多么美

好，不论个人能力多么强大，个人只有服从组织统一安排，在组织内

协同运作，我们才能发挥团队的力量，才能更好地完成任务。

二是参加培训是做好志愿服务的基本保证。从一名有奉献精神的

热心人到一名合格的志愿者，专业且有目的性的培训是必不可少的。

只有认识到位，才能增强工作的责任性;只有能力到位，才能做好各项

工作。实践经验当然重要，但培训工作，在短时期内就能让我们把握

前人的经验，直接拿来为我所用。这对于我这样首次参加志愿服务的

志愿者来说，就显得十分重要。也正因为这短短半天的培训，使我进

一步认识了志愿服务精神，进一步掌握了志愿服务的本领，为这次完

成领导交给的各项任务起到了关键性的作用。

三是热情服务是做好志愿服务的基本要求。志愿者服务本就是为

民解忧，为社会作奉献，我们必须把热情服务作为工作的基本要求，

我们必须以服务对象满意为自己的目标。这次志愿服务中，我体会到

志愿者不仅代表自身的形象，也是联系博物馆和游客的`重要桥梁，也

代表着博物馆的形象，代表着社会的文明形象。我们的一言一行都要

体现服务的宗旨，都要确保服务对象的满意。我们热情地做好每项工

作，我们热情地服务好每个对象，这是对我们的基本要求，只有达到

真诚、热情，才能赢得服务对象满意。如开馆第二天人流猛增，当天

台风“凤凰”仍然影响着杭州，广场排起了长队，许多前来参观的游

客也没带伞，淋着雨，不停的抱怨。面对此种情景，如果我们没有一

个工作人员热情为群众解难，而是视而不见，就有可能造成群体的事

件，引发现场的混乱，但我们的志愿者们冒着大雨向游客解释，有伞

也给游客用，把老人孩子搀抚到廊檐下，等等行为赢得了大部分游客

的理解，在为群众解难中，树立了志愿者形象，也维持了参观的秩序。

四是吃苦耐劳是做好志愿服务的必备品质。我是第一次参加志愿

服务工作，志愿服务时间也仅仅只有60几个小时小时，但我在服务中

深切地体会到，吃苦耐劳是我们每个志愿者必须具备的品质，没有这

种精神，我们坚持不了，也不可能为群众做好服务，更不能做到长久

服务。在坐的各位大多都是80后、90后，都是独生子女的一代，是

在蜜罐中长大的一代，从小娇生惯养，很少有吃苦精神，更不要说耐

劳了。这次参与志愿服务，在场馆里有时一站就是半天，甚至一天，

有的时候真想找一个地方坐坐，但身上的志愿红背心又在提醒我，我

是在为游客服务，我是志愿者，我不能偷懒，不能不注意形象，再累

也要坚持;有时还要受到游客的误会，有的误会还不能解释，那怕是再

大的委曲、再大的误会也只能以微笑面对。这一切让我得到了很大的

锻炼，让我知道了什么叫毅力，让我懂得了坚持就是胜利的内在含义，

让我真正体会到了尊重的威力，真正体会到了服务的内涵。

各位领导，下面我就近段时间志愿服务中产生的一些想法与建议，

想向各位领导汇报一下。

1、不同时段人员特点与服务：我通过观察，周二至周五，大多是

老人带着幼儿来的多，馆里服务工作只需要一些简单的防护与保护措

施即可，注重为老人孩子本身的服务，因为他们年老体弱或弱幼无知。

而双休日，有不少家长带着孩子来玩的，家长和孩子都很有活力，有

一定的自然知识，但稍大的孩子动作幅度大，参与意识强，容易损失

物品，需要加强与家长的沟通，强化自身管理教育，馆内也需要更多

的人手来加强参与性项目的管理。