自动永续经营高阶讲座.pptx

T-TQM

自动永续经营高阶讲座;T-TQM

自动化永续经营

架构;1.T-TQM的意义

1.1Q(Quality)..品质、质量

现代的品质主流定义

;「满」：充盈、溢出;顾客在哪儿？;谁是顾客？;下工程在哪儿？;你的行为会影响很多人;品质就是;谁是顾客？;谁是顾客？;顾客的归属;1.2M(Management)..管理

达成目的的一连串手段

;P：Plan计划;维持+改善=管理;全公司;能否扩大现有TQM范围？;2002.9.APQO北京提唱

扩大现有TQM为全地球、全人类;1.4T-TQM

做为全球全人类的全面品质管理

之一环，更精进原来的TQM;以下仅针对

自动永续经营做论述;2.自动化永续

经营架构图;3.自动化示意图;T-TQM

自动化永续经营

组织设计;1.现况组织设计的缺陷

1.1任务职掌不完整

;任务的成立条件;1.2自动经营设计不完整

＊讨论

;1.3永续经营设计不充分

＊讨论

;2.组织设计要领;2.1某食品公司的经营理念

适时提供健康食品

促进国民生活水平

;2.2充分掌握达成绩效要素

;2.3建构可行流程

;2.3建构可行流程

;2.4依专业,防弊,效率,永续传承,团队合作归属

;2.5制作组织图

;2.6明确任务

基本上每部门任务应包含Q,C,D,M,S五类

;2.7贵公司一级组织自动经营检讨;2.8学员个案发表检讨;自动化永续经营

运作方式;1.运作在于人;2.组识设计

与人的关系;3.组织层级运作关系;4.管理项目与运作标准;5.委托与被委托;6.疑人不用，用人不疑？;足够的责任担当

正确的能力鉴定

才能稍加放心;7.管理项目要件;8.结果管理项目练习;9.过程管理项目练习;10.一二三阶管理项目诊断;11.诊断结果检讨(投影片);分组讨论(一)

掌握目前公司经营问题;1.各组使用道具;2.亲和图制作程序;S5：将亲和卡重叠于其2张数据卡之上，用回纹

针或橡皮圈套牢，当成一张数据卡，随机丢回原

来的卡片堆中;S7：将卡片堆放置于模造纸上，考虑亲和图完成

后的架构图，决定卡片堆的相关位置;3.亲和图完成案例参考;4.分组发表交流(资料次日继续使用);自动化永续经营

新产品开发;1.何谓新产品

2.新产品营业额定义;3.产品寿命周期;4.试画出贵公司主力产品的寿命;5.自动化永续新产品开发架构;6.顾客真正需求─(产品)机能(产品);7.机能与产品的关系;8.试举出贵公司主力产品的机能;9.检讨刷牙，洗脸的机能;10.QFD(品质机能展开)..新产品开发有效方法;11.贵公司主力产品改良练习与发表交流;自动化永续经营

生产效率的发挥;1.影响生产效率的因素;71;2.物料的效率发挥;3.设备的效率发挥;3.1设备总合效率计算案例;75;4.方法的效率发挥;1)5S的习惯化;6.异常处理与异常预防;自动化永续经营

人才培育及发挥;企业因人而成立;试问：决定某人担任某职位时;一位正常人出生时

只会哭吸拉睡;1.自动化永续经营人才需求;江山易改，本性难移;2.健全人格与品德之培育;3.自动化永续经营的忠诚之培育;4.坚强的责任担当之培育;5.充分的专业知识技能之培育;6.圆融的团队合作之培育;7.高超处事及问题解决能力之培育;8.自动化永续经营人才发挥;9.充分专业知识技能之培育练习;自动化永续经营

资材供货商管理;资材的及时稳定供应

奠定永续经营的

良好开始;把资材供货商当作

自动永续经营的前工程

共存共荣，长长久久!!;1.资材供货商管理要点;2.资材供货商是一种「顾客」;3.适度给予支持协助;3.1A,B两人打靶，谁较佳？;3.2若要A,B都能百发百中，

谁较容易？;3.3有A,B两家供货商，上月进料

成绩如下，哪家较佳？;3.4若下月需料加一倍，如何采购

对本公司较有利？(设品质以外

条件都相同);3.5假设A,B的品质如下，您的决策？;4.将本公司列入最重要客户名单;5.主动提供优质低价资材;6.投资资材供货商;7.成为自动化永续经营忠诚伙伴;分组讨论(二)

改善公司经营的作法;1.各组使用道具;2.讨论歩骤;3.发表交流;自动化永续经营

创新改造运