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企业品牌宣传与危机公关应对策略

TOC\o1-2\h\u4303第1章企业品牌宣传概述 3

213921.1品牌宣传的重要性 3

226091.2品牌宣传的基本原则 4

300721.3品牌宣传的渠道与手段 4

9331第2章危机公关概念与类型 4

107822.1危机公关的定义与作用 4

121482.2危机的类型与特点 5

127682.3危机公关的核心要素 5

13064第3章品牌宣传策略制定 6

59493.1品牌定位与目标 6

288683.1.1品牌定位步骤 6

230803.1.2品牌定位方法 6

252803.1.3品牌目标设定 6

180813.2品牌宣传策略的选择 6

323053.2.1媒体宣传策略 7

228713.2.2内容宣传策略 7

253.2.3事件营销策略 7

271713.3品牌宣传计划的实施与评估 7

154263.3.1宣传计划实施 7

214063.3.2宣传效果评估 7

268963.3.3持续优化 8

18462第4章危机公关预警机制 8

304524.1风险识别与评估 8

183974.1.1风险识别 8

144814.1.2风险评估 8

23294.2危机公关预案制定 8

22454.2.1危机公关目标 8

272414.2.2危机公关策略 9

179714.2.3危机公关流程 9

22144.3预警机制的建立与完善 9

307324.3.1信息收集与分析 9

74374.3.2预警指标体系 9

200024.3.3预警级别划分 9

116574.3.4预警响应机制 9

323954.3.5预警机制评估与优化 10

10318第5章危机公关应对策略 10

218525.1危机公关的第一时间响应 10

33575.2危机沟通与信息发布 10

121035.3危机应对的策略选择 10

6643第6章媒体关系管理 11

77136.1媒体环境分析 11

240526.2媒体关系建立与维护 11

119286.2.1媒体关系建立 11

278456.2.2媒体关系维护 11

165486.3网络媒体时代的应对策略 11

321906.3.1网络媒体特点及影响力 11

124126.3.2社交媒体运营策略 11

239566.3.3网络危机公关应对 12

15367第7章品牌形象修复与重塑 12

36927.1危机过后的品牌形象评估 12

125927.1.1评估目的与意义 12

44747.1.2评估方法与流程 12

49987.1.3评估结果分析 12

283097.2品牌形象修复策略 12

71707.2.1修复策略制定原则 12

290287.2.2修复策略具体措施 12

194437.2.3修复过程中的监测与调整 12

43767.3品牌重塑与转型升级 13

216017.3.1品牌重塑的必要性 13

242697.3.2品牌重塑策略 13

239067.3.3转型升级路径 13

307237.3.4品牌重塑与转型升级的实施 13

21814第8章企业内部公关管理 13

96778.1内部沟通机制建设 13

279418.1.1制定明确的沟通政策 13

221958.1.2建立多元化的沟通渠道 13

231598.1.3加强跨部门沟通协作 13

205638.1.4培训员工沟通技巧 13

255958.2员工满意度与忠诚度提升 14

79978.2.1优化薪酬福利体系 14

186808.2.2关注员工职业发展 14

160468.2.3建立和谐的企业氛围 14

134448.2.4强化员工参与度 14

325258.3企业文化与内部公关 14

185658.3.1确立企业文化核心价值 14

105798.3.2融合企业文化与内部公关 14

261048.3.3举办企业文化活动 14

37898.3.4强化企业文化传播 15

17455第9章社会责任与品牌形象 15

286349.1社会责任与品牌价值 15

141059.1.1社会责任