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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

高端酒店物业管理标准化服务协议一

本合同目录一览

第一条定义与解释

1.1合同

1.2甲方

1.3乙方

1.4高端酒店

1.5物业管理

1.6标准化服务

1.7协议期间

第二条服务内容

2.1物业管理服务

2.2客房管理服务

2.3餐饮管理服务

2.4会议与宴会服务

2.5康乐设施管理服务

2.6安全保障服务

2.7环境卫生服务

2.8其他服务

第三条服务标准与质量

3.1服务标准化流程

3.2服务质量监控

3.3服务改进措施

3.4客户满意度调查

第四条服务费用

4.1服务费用计算

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

4.4费用退还与赔偿

第五条合同的履行与监督

5.1甲方义务

5.2乙方义务

5.3合同履行监督

5.4违约责任

第六条合同的变更与解除

6.1合同变更条件

6.2合同解除条件

6.3变更与解除的程序

第七条争议解决

7.1争议解决方式

7.2仲裁地点与机构

7.3仲裁费用

第八条合同的生效、终止与续约

8.1合同生效条件

8.2合同终止条件

8.3合同续约程序

第九条保密条款

9.1保密信息范围

9.2保密义务与期限

9.3泄密责任

第十条法律适用与争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决方式

第十一条不可抗力

11.1不可抗力事件

11.2不可抗力事件的应对

11.3不可抗力事件的后果处理

第十二条通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址与联系方式

12.3通知生效时间

第十三条其他条款

13.1附加条款

13.2修正案

13.3附件

第十四条签署

14.1合同签署日期

14.2甲方代表签字

14.3乙方代表签字

14.4签字盖章

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同：本合同是甲方（高端酒店）与乙方（物业管理公司）之间关于乙方提供标准化物业管理服务给甲方的协议。

1.2甲方：本合同中的甲方是指拥有和管理高端酒店的法人或其他组织。

1.3乙方：本合同中的乙方是指接受甲方委托，提供高端酒店物业管理服务的法人或其他组织。

1.4高端酒店：指由甲方拥有、管理或运营的，提供高品质住宿、餐饮、会议、康乐等服务的酒店。

1.5物业管理：指乙方按照本合同约定，对甲方的高端酒店进行的日常经营管理、设施维护、安全保障、环境卫生等各项工作。

1.6标准化服务：指乙方按照国家和行业标准，以及本合同的约定，为甲方提供的一套规范化、高效化的物业管理服务。

1.7协议期间：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

第二条服务内容

2.1

物业管理服务：乙方负责甲方高端酒店的物业管理，包括设施设备的维护保养、能源管理、绿化保洁、消防安全等工作。

2.2客房管理服务：乙方负责甲方高端酒店客房的日常管理工作，包括客房清洁、床上用品更换、客房服务等。

2.3餐饮管理服务：乙方负责甲方高端酒店餐饮业务的管理工作，包括餐饮服务、食材采购、厨房卫生管理等。

2.4会议与宴会服务：乙方负责甲方高端酒店会议与宴会场所的预订、布置、服务等工作。

2.5康乐设施管理服务：乙方负责甲方高端酒店康乐设施的日常管理工作，包括健身房、游泳池、SPA等。

2.6安全保障服务：乙方负责甲方高端酒店的安全保卫工作，包括安全巡查、监控设施维护、消防设施检查等。

2.7环境卫生服务：乙方负责甲方高端酒店的环境卫生工作，包括公共区域清洁、垃圾处理等。

2.8其他服务：本合同未明确约定的服务内容，但属于乙方物业管理范围的，乙方应根据甲方的要求和相关标准提供服务。

第三条服务标准与质量

3.1服务标准化流程：乙方应按照国家和行业标准，制定和完善物业管理服务的标准化流程，确保服务质量。

3.2服务质量监控：乙方应建立服务质量监控体系，对提供的各项服务进行定期检查和评估，确保服务品质。

3.3服务改进措施：乙方应根据服务质量监控的结果，及时采取改进措施，提高服务水平。

3.4客户满意度调查：乙方应定期进行客户满意度调查，了解客户对物业管理服务的满意度，并根据调查结果改进服务。

第四条服务费用

4.1服务费用计算：乙方向甲方提供的物业管理服务费用，按照双方约定的计算方式进行计算。

4.2费用支付方式：甲方应按照本合同约定的时间和方式，向乙方支付物业管理服务费用。

4.3费用调整机制：本合同有效期内，如遇市场行情变化等