成功门市店长管理培训知识规划.pptx

成功门市店长训练;成功店长的重要性与角色扮演;成败的灵魂;主孰有道;将孰有能;天地孰得;法令孰行;兵众孰强;士卒孰练;赏罚孰明;裕隆汽车严凯泰：;八项工作重点;企业代理人;情报收集者;调整者;传达者;指导者;管理者;维持与革新的四个阶段;管理者组织面与执行面的能力;保全者;活动者;店长的五能力;优良的销售技能;商品的了解;圆融的处理人际关系;领导力;危机处理;店长的四性格;积极;耐心;开朗;包容;店长的八知识;店长的五态度;成为门市的榜样;赢得下属信赖和尊敬;自我检讨改进缺点;改善工作方法;促进组织内良好沟通;现代化门店的经营管理;现代化的战争;对外的经营战略;成为区域中的最佳商店;多店化战略;专门店;复合式;对内的因应对策;让成员了解并遵循营业方针;熟悉对手门市商品及促销;藉促销将重点商品推介给客户;提高服务质量;制作经营方针时的基本原则;掌握营运利益五大重点;销售预算与业绩管理;毛利率目标与业绩管理;节省经费预算;营业利益目标;店别贡献利益目标;商店经营应做哪些计画;营业额计画;营业额预测;目标库存量推算;损耗额预估;采购预定额估算;商品计画;商品系列;采购计画;采购活动五重点;适当的商品;时期;数量;对象;价格;销售促进计画;人员计画;经费计画;商店经营的整体做法;内在数字;如何提高营业额;商品战略与管理要领;五活动目标;商品情报收集活动;商品组成活动;;;商品选定活动;商品补充活动;商品管理活动;库存管理的要领;商品盘点要领;盘点;如何提升毛利率;商品的基本组成;相乘比的计算步骤;相乘比计算表一;相乘比计算表二;相乘比计算表三;如何提高总和毛利率;特例;有效掌握商品回转;年间销售金额/平均库存金额;年间销售原价/平均库存金额;年间销售金额/平均库存金额;领导统御与人事管理;对人影响力的产生过程;提升对人领导力的五技巧;维持他人的自信及自尊;维持建设性的人际互动;激发部署主动的意愿;对事不对人;以身作则;强化表达力的五重点;将彼此的思维告知对方;聚集焦点;掌握对方心理;抓住对方重点;负责与决心;收心法则六重点;从工作中发觉他人长处;扬人所长，勿道???短;别只用投己所好之人;给予犯错的空间;充分信任，全权委托;释放光环;带动部属六项原则;严肃认真;无比的勇气;亲和力的展现;合理的要求;谦虚受教;临危不乱;销售管理与贩卖技巧;基本认知;年度别;店长的四种类型;任务传达型;自以为是型;全面委任型;任务指导型;达成目标实施要领;分组竞争;让下属参与目标和过程;表扬;鼓励;聆听;活用数字分析;目标与实际成绩;部门别;年度比较;构成比的比较;分析顾客数与客单价;营业额;贩卖技巧;等待时机;接近客户时机;开场技巧;商品解说;反对问题处理;价格异议处理;促成技巧;收受货款;卖场管理与运作;开店事小，管理事大;活用待客时间;店面整顿清洁;充分了解商品陈列位置;装备检查;检查库存状况;陈列方式探讨;学习商品专业知识;节省门市能源损耗;节省能源损耗;掌握能源使用明细;以数字表示节约目标;检查要点;电话控管;防窃要领;最易发生的地点;最易发生的时间;最易发生的客户型态;处理五原则;销售人员卖场检核;打烊时的检查重点;消费型态的变化;顾客购买行动与店头贩卖的关系;顾客服务与管理;人;制度和系统;建立思考方向;（一）产品～关怀;思考;（二）客户～关怀;思考;（三）产品～提醒或建议;思考;（四）客户～提醒或建议;新客户;旧客户;思考;（五）产品～追踪变动趋势;思考;（六）客户～追踪变动趋势;思考;如何实施员工教育训练;分享者而非训练者;教育训练的时机;观念训练;门市训练;正确工作心态;应对训练;基本应对用语;商谈六原则;询问技巧执行五原则;如何处理价格异议;最佳道歉方式;销售技能训练;课后咨询方式;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Sunday,October18,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:38:0623:38:0623:3810/18/202011:38:06PM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2023:38:0623:38Oct-2018-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:38:0623:38:0623:38Sunday,October18,2