酒店专用充值卡业务协议样式（2024年度）一.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

酒店专用充值卡业务协议样式（2024年度）一

本合同目录一览

1.协议范围

1.1协议主体

1.2协议内容

1.3协议期限

2.充值卡发行

2.1充值卡类型

2.2充值卡面值

2.3充值卡发行数量

3.充值卡销售

3.1销售渠道

3.2销售价格

3.3销售期限

4.充值卡使用

4.1使用范围

4.2使用方法

4.3使用限制

5.充值卡充值与退款

5.1充值规则

5.2退款政策

5.3退款流程

6.充值卡遗失与损坏

6.1遗失或损坏处理

6.2挂失与补卡

6.3充值卡激活与失效

7.客户服务与支持

7.1客户咨询与投诉

7.2技术支持与维护

7.3客服与邮箱

8.数据保护与隐私

8.1数据收集与使用

8.2个人信息保护

8.3数据安全措施

9.违约责任与赔偿

9.1违约行为

9.2赔偿责任

9.3争议解决方式

10.法律适用与管辖

10.1法律适用

10.2管辖法院

11.其他条款

11.1不可抗力

11.2合同修改与终止

11.3合同解除与终止

12.附录

12.1充值卡样本

12.2销售渠道说明

12.3客服联系方式

13.签字页

13.1甲方签字

13.2乙方签字

14.附件

14.1相关法律法规

14.2行业标准与规范

第一部分：合同如下：

第一条协议范围

1.1协议主体

甲方：__________（酒店名称）

乙方：__________（充值卡发行方名称）

1.2协议内容

本协议旨在规范甲方酒店与乙方充值卡发行方之间关于专用充值卡业务的各项事宜，包括但不限于充值卡的发行、销售、使用、充值与退款、遗失与损坏处理、客户服务与支持、数据保护与隐私、违约责任与赔偿、法律适用与管辖等。

1.3协议期限

本协议自双方签字之日起生效，有效期为2024年度。协议期满后，如双方无异议，本协议自动续约一年。

第二条充值卡发行

2.1充值卡类型

（1）普通充值卡

（2）VIP充值卡

（3）联名充值卡

2.2充值卡面值

充值卡的面值设置如下：

（1）普通充值卡：100元、200元、500元、1000元

（2）VIP充值卡：1000元、2000元、5000元

（3）联名充值卡：面值及规格由联名方确定

2.3充值卡发行数量

双方根据市场预测及实际需求确定各充值卡类型的发行数量。具体发行数量在补充协议中详细约定。

第三条充值卡销售

3.1销售渠道

充值卡销售渠道包括但不限于：

（1）酒店前台

（2）酒店官方网站

（3）乙方指定的线上平台

（4）乙方指定的实体销售点

3.2销售价格

充值卡的销售价格如下：

（1）普通充值卡：面值金额

（2）VIP充值卡：面值金额

（3）联名充值卡：面值金额

3.3销售期限

充值卡的销售期限为2024年度。具体销售起止日期在补充协议中详细约定。

第四条充值卡使用

4.1使用范围

充值卡可在甲方酒店进行消费，包括但不限于：

（1）房费

（2）餐饮

（3）休闲娱乐

（4）SPA、健身中心等设施费用

4.2使用方法

充值卡使用方法如下：

（1）在酒店前台办理入住或消费时，出示充值卡。

（2）在酒店官方网站进行预订或消费时，输入充值卡密码。

（3）在乙方指定的线上平台或实体销售点进行消费时，遵循相应平台或销售点的规定。

4.3使用限制

（1）烟草制品

（2）赌博、博彩类活动

（3）购买其他充值卡或提现

（4）法律法规规定的其他禁止性项目

第五条充值卡充值与退款

5.1充值规则

充值卡充值规则如下：

（1）充值金额为整数。

（2）充值成功后，充值金额计入充值卡账户。

（3）充值卡账户余额可在有效期内使用。

5.2退款政策

充值卡退款政策如下：

（1）在有效期内，未使用充值卡的，可全额退款。

（2）在有效期内，已使用部分充值卡的，按已使用金额的百分比退款。

（3）已过有效期或部分使用过的充值卡不予退款。

5.3退款流程

退款流程如下：

（1）如需退款，持卡人需提供充值卡及有效身份证件。

（2）乙方在核实相关信息后，办理退款手续。

（3）退款金额退回原支付账户。

第六条充值卡遗失与损坏

6.1遗失或损坏处理

如充值卡遗失或损坏，持卡人应及时通知乙方。乙方在核实后，可提供挂失服务，停止该充值卡的使用。

6.2挂失与补卡

挂失后，如需补卡，持卡人应按照乙方规定支付相应费用。乙方在收到费用后，办理补卡手续。

6.3充值卡激活与失效

充值卡自发行之日起计算有效期。