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电子商务四级测试题含参考答案

一、单选题（共69题，每题1分，共69分）

1.新的人员推销观念更强调（）和买者之间建立的关系。

A、营销人员

B、研发人员

C、公司经理

D、宣传人员

正确答案：A

2.下列不属于侵犯网络著作权的()

A、盗用公司域名

B、擅自将他人作品上传到网络上

C、擅自将他人作品用来盈利

D、擅自下载网络作品

正确答案：A

3.()是指公民在网上库行的从人生活气私人信息依法受到保护。

A、IP地址

B、知识冲效

C、域名问题

D、网上隐私权

正确答案：D

4.网站推广的基本方法是（）。

A、交换链接

B、交换广告

C、搜索引擎和分类目录登记

D、电子邮件宣传网址

正确答案：C

5.对物流问题的风险界定,货物在收货人或者得到收货人授权的签收人、签收地签收之前,货物风险由()来承担。

A、买家

B、送货人

C、卖家

D、平台

正确答案：C

6.根据购买者的身份不同,市场的类别可分为消费者市场、生产者市场。中间商市场和()。

A、生产资料市场

B、技术服务市场

C、政府市场

D、金融市场

正确答案：C

7.网络广告的形式不包括()

A、在线调查

B、关键字广告

C、旗织广告

D、按钮广告

正确答案：A

8.问答网络社区网络营销方法的要点不包括()

A、在问答社区发布和传播企业文化

B、扩大问答社区信息的传播范围

C、做问答社区有价值的活跃用户

D、从专业的角度选择问题及提供解答

正确答案：A

9.智能客服系统中,想要导入快捷短语,需下载《快捷短语导入模板.XLS》,并在模板中编辑好需要导入的短语,上传编辑好的EXEL表格,点击()按钮。

A、导入

B、上传

C、回车

D、开始

正确答案：A

10.不是E-mail营销的三因素的是()

A、群发邮件

B、信息对用户是有价值的

C、基于用户许可

D、通过电子邮件传递信息

正确答案：A

11.以下不属于亚马逊平台大型节假日活动的是()

A、满立减

B、黑色星期五

C、网购星期一

D、PrimeDay

正确答案：A

12.()营销战略的特点是成本低,但是难以满足需求差异。

A、集中性营销战略路

B、差异性营销战略

C、无差异营销战略

D、相关性营销战略

正确答案：C

13.下列说法不正确的是

A、防火墙的作用就是保护内部网免受外部的非法入侵

B、SSL是介于HTTP协议与TCP协议之的一个可选层

C、SET协议运行的基点是商家对客户信息保密的承诺,客户对商家没有认证。

D、第三方支付模式是一种虚拟支付层的支付模式

正确答案：C

14.下列说法错误的是()。

A、通过Internet企业与企业之间进行的相互交易称为C2C。

B、从4P到4C的演变,并不意味着4C完全取代了4P。

C、二者之间还是存在的联系的联想等。

D、课堂上让大家免费观看物流视频课没有涉及了电子商务。

正确答案：A

15.Photoshop的RGB三原色指()

A、红、绿、蓝

B、蓝、黄、紫

C、红、黄、蓝

D、黑、白、灰

正确答案：A

16.在数据表中,表的“列”称为()

A、数据

B、大数据

C、记录

D、字段

正确答案：D

17.如何获得客户资料?()

A、打电话或发邮件

B、去客户家中

C、去派出所

D、跟踪客人

正确答案：A

18.下列不属于产品卖点公式的是:()

A、粉丝画像

B、主播推荐力度

C、KOL背书

D、产品亮点

正确答案：B

19.电子商务是以()为手段,以商品交换为中心的商务活动。

A、通信

B、信息网络技术

C、手机

D、虚拟

正确答案：B

20.图片轮播主要用于播放店铺中的商品图片,可以放置()等。

A、热销商品

B、打折商品

C、热销商品、新品、滞销商品

D、热销商品、新品、打折商品

正确答案：D

21.以()为主要成分的商品易发生老化。

A、单质

B、高分子化合物

C、无机物

D、有机物

正确答案：B

22.()因其成本低无污染可回收而备受青睐。

A、金属材料

B、PE材料

C、木材原料

D、纸质材料

正确答案：D

23.客服使用智能交互系统时,点击(),右侧栏划出快捷回复侧边栏。

A、设置

B、客户头像

C、右下角

D、快捷回复

正确答案：C

24.()数据分析方法适合分析业务周期长、流程规范且环节多的指标,比如网站转化率、销售转化率等。

A、频数分析

B、交叉分析

C、分组分析

D、漏斗图分析

正确答案：D

25.管理和分析,使企业的各级决策者获得知识或洞察力,促使他们做出有利决策的一种技术。

A、办公自动化

B、企业资源计划

C、商务智能

D、客户关系管理

正确答案：C

26.()使指客户对于某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋势。

A