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人力资源管理操作手册

TOC\o1-2\h\u415第一章概述 3

167811.1人力资源管理概述 3

26361.2人力资源管理的目标与任务 3

132861.2.1目标 3

49341.2.2任务 4

27022第二章人力资源规划 4

119522.1人力资源规划的含义与作用 4

224762.1.1含义 4

167962.1.2作用 4

104162.2人力资源需求预测 5

189712.2.1预测方法 5

218492.2.2预测内容 5

191572.3人力资源供给预测 5

132262.3.1预测方法 5

124112.3.2预测内容 5

67942.4人力资源规划的实施与评估 5

265002.4.1实施步骤 5

64222.4.2评估方法 6

197312.4.3评估内容 6

24688第三章招聘与配置 6

153713.1招聘流程与策略 6

156393.2招聘渠道的选择 7

162633.3面试与选拔技巧 7

91953.4员工配置与岗位安排 7

32342第四章培训与发展 8

144004.1员工培训的意义与目的 8

202754.2培训需求分析 8

70944.3培训计划与实施 9

91614.4员工职业生涯规划 9

7601第五章绩效管理 9

104335.1绩效管理的含义与作用 9

203875.2绩效考核体系设计 10

111265.3绩效考核的实施与反馈 10

277795.4绩效改进与激励措施 11

6651第六章薪酬福利管理 11

136086.1薪酬体系设计 11

226766.1.1设计原则 11

123916.1.2薪酬结构 11

163496.1.3薪酬等级 11

299796.1.4薪酬调整机制 11

289726.2福利体系设计 11

55136.2.1福利内容 12

232796.2.2福利发放标准 12

160586.2.3福利管理 12

217826.3薪酬福利的发放与管理 12

296276.3.1薪酬发放 12

158266.3.2福利发放 12

194386.3.3薪酬福利管理 12

2926.4薪酬福利的调整与优化 12

53276.4.1薪酬福利调整依据 12

25846.4.2薪酬福利调整方式 12

314416.4.3薪酬福利优化 12

21149第七章劳动关系管理 13

149167.1劳动合同管理 13

121217.1.1劳动合同的定义与作用 13

83017.1.2劳动合同的签订 13

79177.1.3劳动合同的履行与变更 13

97667.1.4劳动合同的解除与终止 13

247067.2劳动争议处理 13

309197.2.1劳动争议的定义与类型 13

295947.2.2劳动争议的解决途径 14

110557.2.3劳动争议的处理程序 14

295537.3企业文化建设 14

225567.3.1企业文化的定义与作用 14

47307.3.2企业文化的建设内容 14

20987.3.3企业文化的推广与传播 14

242557.4员工离职与离职手续 15

3627.4.1员工离职的原因 15

322927.4.2离职手续的办理 15

4794第八章人力资源信息系统 15

189098.1人力资源信息系统的概述 15

179708.2人力资源信息系统的设计与实施 15

109168.2.1设计原则 15

299348.2.2实施步骤 16

254438.3人力资源信息系统的应用与维护 16

213728.3.1应用范围 16

98438.3.2维护措施 16

6958.4人力资源信息系统的安全与保密 16

290928.4.1安全措施 16

205098.4.2保密措施 16

20390第九章人力资源政策法规 17

271739.1人力资源政策法规概述 17

208709.2人力资源政策法规的制定与实施 17

123419.2.1制定原则 17

269819.2.2制定程序