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物业管理员考试题及参考答案

一、填空题

1.物业管理早期介入是指在物业的（规划设计）阶段，物业管理企业就参与介入，从物业管理的角度对物业的环境布局、功能规划、楼宇设计、材料选用、设备选型、配套设施、管线布置、房屋租赁经营、施工质量、竣工验收等多方面提供有益的建设性意见，以确保物业的设计和建造质量，为物业投入使用后的物业管理创造条件。

2.物业服务收费应当遵循（合理）、（公开）以及费用与服务水平相适应的原则。

3.业主大会会议可以采用（集体讨论）的形式，也可以采用（书面征求意见）的形式；但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。

4.物业管理企业资质等级分为（一级）、（二级）、（三级）。

5.物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。

6.业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有（所有权），对专有部分以外的共有部分享有（共有和共同管理）的权利。

7.物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得（改变用途）。业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知（物业管理企业）；物业管理企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请（业主大会）讨论决定同意后，由（业主）依法办理有关手续。

8.房屋本体维修基金的来源主要有（初始归集）和（日常收取）两种。

9.消防工作的方针是（预防为主）、（防消结合）。

10.物业管理企业承接物业时，应当对物业（共用部位）、（共用设施设备）进行查验。

二、单选题

1.以下不属于物业管理服务内容的是（）。

A.房屋维修养护

B.环境卫生管理

C.车辆保管

D.为业主介绍对象

答案：D

2.首次业主大会会议应当在物业所在地的（）指导下，由业主代表、建设单位（包括公有住房出售单位）组成业主大会筹备组，负责业主大会筹备工作。

A.街道办事处

B.房地产行政主管部门

C.居民委员会

D.物业服务企业

答案：B

3.物业服务企业资质等级实行动态管理，每（）核定一次。

A.一年

B.二年

C.三年

D.五年

答案：C

4.物业管理区域内的道路、场地是（）。

A.业主共有的

B.开发商所有的

C.物业服务企业所有的

D.国家所有的

答案：A

5.物业管理企业与业主之间是（）关系。

A.管理与被管理

B.服务与被服务

C.领导与被领导

D.委托与被委托

答案：B

6.业主大会作出决定，必须经与会业主所持投票权（）以上通过。

A.1/2

B.2/3

C.3/4

D.4/5

答案：A

7.专项维修资金属于（）所有。

A.业主

B.物业服务企业

C.建设单位

D.国家

答案：A

8.物业管理企业员工住房公积金是（）。

A.企业福利

B.法定保险

C.企业补贴

D.以上都不是

答案：B

9.物业管理区域内的消防设施设备应当（）进行一次全面检查。

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

答案：D

10.物业服务收费形式包括（）。

A.包干制和酬金制

B.包干制和佣金制

C.佣金制和酬金制

D.以上都不是

答案：A

11.以下关于物业管理用房的说法正确的是（）。

A.物业管理用房归物业服务企业所有

B.物业管理用房由物业服务企业使用，产权归业主

C.物业管理用房产权归建设单位

D.物业管理用房可以随意改变用途

答案：B

12.新建物业承接查验的主体是（）。

A.业主委员会和物业服务企业

B.建设单位和物业服务企业

C.建设单位和业主委员会

D.以上都不是

答案：B

13.物业管理企业在安全管理方面的主要职责是（）。

A.治安防范

B.消防安全管理

C.车辆管理

D.以上都是

答案：D

14.业主逾期不交纳物业服务费用的，（）应当督促其限期交纳。

A.业主委员会

B.物业服务企业

C.居民委员会

D.房地产行政主管部门

答案：A

15.物业管理的基础是（）。

A.业主的财产权

B.物业服务企业的经营权

C.建设单位的开发权

D.政府的管理权

答案：A

16.物业服务企业的资质证书有效期为（）年。

A.1

B.2

C.3

D.5

答案：C

17.物业管理区域内的环境卫生管理不包括（）。

A.垃圾收集与处理

B.道路清扫

C.绿化养护

D.化粪池清理

答案：C

18.以下属于物业管理企业义务的是（）。

A.按照物业服务合同的约定提供服务

B.收取物业服务费用

C.制定物业管理规章制度

D.