美年大健康组织结构.pptxVIP

主讲人：美年大健康组织结构

目录01.组织架构概述02.各部门职能03.管理层级04.组织结构特点05.组织结构优势

组织架构概述01

企业使命与愿景美年大健康致力于推动健康产业的发展，通过提供全面的健康服务，改善公众健康水平。推动健康产业发展01公司以成为健康体检行业的领导者为目标，不断优化服务，提升品牌影响力。成为行业领导者02美年大健康倡导创新的健康管理理念，通过科技手段和数据分析，为客户提供个性化健康解决方案。创新健康管理理念03公司注重可持续发展，通过环保措施和企业社会责任实践，确保长期稳定发展。实现可持续发展04

组织架构框架美年大健康由董事会领导，下设CEO、CFO等高级管理职位，负责公司战略决策。领导层结构美年大健康在全国设有多个分支机构，形成覆盖广泛的区域管理网络，便于服务本地化。区域管理网络公司设有市场部、人力资源部、财务部等多个职能部门，各司其职，确保运营高效。部门职能划分010203

核心价值观客户至上诚信经营团队合作创新驱动美年大健康始终将客户健康放在首位，提供个性化、高质量的健康服务。公司鼓励创新思维，不断研发新技术、新服务，以保持行业领先地位。强调团队精神，倡导跨部门协作，共同实现公司的长远发展目标。坚持诚信原则，确保服务透明公正，赢得客户和社会的广泛信任。

组织文化美年大健康以提升国民健康水平为使命，致力于成为领先的健康管理机构。使命与愿景01公司倡导诚信、创新、责任、协作的核心价值观，引导员工行为和决策。核心价值观02美年大健康重视员工个人成长，提供培训和职业发展机会，以实现个人与企业的共同进步。员工发展03

各部门职能02

市场营销部职能负责制定和执行品牌推广策略，提升美年大健康的品牌知名度和市场影响力。品牌推广01开展市场调研活动，分析客户需求和市场趋势，为产品开发和营销决策提供数据支持。市场调研02建立和维护客户关系，通过CRM系统跟踪客户反馈，优化客户体验，提高客户满意度。客户关系管理03策划并执行各类营销活动，如健康讲座、体检优惠等，以吸引新客户并维护老客户。营销活动策划04

客户服务部职能为客户提供专业咨询，解答疑问，帮助客户更好地理解和使用美年大健康的产品和服务。客户咨询解答处理客户反馈，提供产品或服务的售后支持，解决客户在使用过程中遇到的问题。售后服务管理客户服务部负责建立和维护与客户的长期关系，确保客户满意度和忠诚度。客户关系维护

人力资源部职能规划并执行员工培训计划，提升员工技能，促进个人职业成长和组织发展。员工培训与发展负责组织内部的招聘工作，吸引并选拔合适人才，确保各部门人员配置合理。招聘与配置

财务管理部职能负责公司资金的日常调度和管理，确保资金流动性和安全性。资金管理监控和分析各部门成本，制定成本控制策略，提高财务效率。成本控制编制和审核财务报表，为公司决策提供准确的财务数据支持。财务报告

管理层级03

高层管理团队执行委员会美年大健康执行委员会负责公司战略决策和日常运营监督，确保公司目标达成。董事会董事会由行业内外的专家组成，负责监督公司治理结构，指导公司长远发展。

中层管理职责中层管理者负责将高层的战略决策转化为具体行动，确保部门目标与公司整体方向一致。执行高层决策中层管理者在团队间起到桥梁作用，负责协调各部门工作，保证信息流畅传递。团队协调与沟通中层管理者需关注员工发展，制定培训计划，激励团队成员，提升整体工作效率。人才培养与管理中层管理者负责监督项目执行情况，确保项目按时按质完成，及时处理过程中出现的问题。监控项目进度

基层管理角色门店经理职责门店经理负责日常运营管理，确保服务质量，处理客户投诉，监督员工表现。部门主管任务部门主管负责协调部门内部工作，执行上级决策，培养团队合作精神，提升工作效率。

管理层级特点扁平化管理美年大健康采用扁平化管理，减少中间层级，提高决策效率和响应速度。专业分工明确管理层级中，各部门职责明确，专业分工确保了服务质量和运营效率。灵活的组织结构公司结构设计灵活，能够根据市场变化快速调整管理层级和人员配置。

组织结构特点04

结构设计原则扁平化管理美年大健康采用扁平化管理，减少管理层级，提高决策效率和响应速度。模块化运作公司内部各部门按功能划分，形成模块化运作，便于专业化管理和灵活调整。

职能部门划分负责市场调研、产品推广、销售策略制定及客户关系管理。市场与销售部01专注于员工招聘、培训、绩效评估以及员工福利和薪酬管理。人力资源部02管理公司财务报表、预算编制、成本控制以及内部和外部审计工作。财务与审计部03负责新产品的研发、现有服务的改进以及技术创新和知识产权管理。研发与创新部04

决策流程美年大健康采用扁平化管理，缩短决策路径，提高响应速度和执行效率。扁平化管理01、公司强调数据的重要性，通过分析健康数据和市场趋势来指导决策过程。