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客服雇佣合同范本

1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方全称为“×××有限公司”，成立于×年×月，注册地为××省××市××区××路××号，法定代表人为×××。甲方是一家专注于提供高质量客户服务的公司，致力于为客户提供专业的客户服务解决方案。

甲方的联系方式为：电话××××××××××，邮箱为×××@×××.com。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方全称为“×××科技有限公司”，成立于×年×月，注册地为××省××市××区××路××号，法定代表人为×××。乙方是一家专业提供客服外包服务的公司，拥有丰富的客服经验和技术实力。

乙方的联系方式为：电话××××××××××，邮箱为×××@×××.com。

合同简介：

甲方鉴于乙方在客服领域的专业能力和服务质量，决定聘请乙方为其提供客服外包服务。双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下合同条款：

一、双方权利与义务

1.甲方的权利与义务

（1）甲方有权要求乙方按照约定的服务内容和标准提供客服服务。

（2）甲方有权对乙方提供的客服服务进行监督和检查，确保服务质量符合约定要求。

（3）甲方应按照约定时间支付乙方服务费用。

2.乙方的权利与义务

（1）乙方应按照约定时间和质量标准提供客服服务。

（2）乙方应妥善处理甲方客户的咨询和投诉，确保客户满意度。

（3）乙方应遵守国家法律法规，不得泄露甲方客户的个人信息。

二、价格与支付条件

1.双方确认，乙方提供客服服务的价格为人民币××元整（大写：人民币××元整），其中包括客服人员工资、管理费、培训费等。

2.甲方应按照以下支付条件支付乙方服务费用：

（1）双方签订合同后，甲方应在5个工作日内向乙方支付首期服务费用。

（2）后续服务费用支付：甲方应在每月月底前向乙方支付当月服务费用。

（3）甲方支付服务费用时，应提供正规发票。

三、履行期限

双方确认，本合同自签订之日起生效，有效期为×年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约×年。

四、违约责任

1.甲方违约

（1）甲方未按照约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金为应付款项的5%。

（2）甲方未按照约定要求提供服务条件的，乙方有权拒绝提供客服服务，且不承担由此产生的责任。

2.乙方违约

（1）乙方未按照约定时间和质量标准提供客服服务的，应支付违约金，违约金为应付款项的5%。

（2）乙方泄露甲方客户个人信息的，应承担相应的法律责任。

五、不可抗力

因不可抗力导致一方无法履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商调整合同履行方案或解除合同。

六、争议解决

双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他条款

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（买方/出租方/委托方）：×××有限公司

乙方（卖方/承租方/服务提供方）：×××科技有限公司

签订日期：××年××月××日

第一条合同目的与范围

本合同的目的是为了规范甲方（买方/出租方/委托方）与乙方（卖方/承租方/服务提供方）之间的合作关系，乙方为甲方提供专业的客服外包服务，以满足甲方对客服服务质量的需求。

合同范围包括但不限于以下内容：

1.乙方根据甲方要求，提供专业的客服人员，处理甲方的客户咨询、投诉等问题。

2.乙方负责对客服人员进行培训和管理，确保客服人员具备专业知识和良好的服务态度。

3.乙方应确保客服服务质量符合甲方的要求，并按照约定时间和质量标准提供服务。

4.甲方应按照约定时间支付乙方服务费用，并提供客服服务所需的相关条件和设施。

第二条定义

为本合同所述，以下术语具有以下含义：

1.甲方：指“×××有限公司”，以下简称“甲方”。

2.乙方：指“×××科技有限公司”，以下简称“乙方”。

3.客服服务：指乙方根据甲方要求，提供的客户咨询、投诉处理等服务。

4.服务费用：指乙方提供客服服务所收取的费用，包括客服人员工资、管理费、培训费等。

5.违约金：指一方未履行合同约定义务时，应支付给对方的一定金额作为违约赔偿。

第三条双方权利与义务

甲方的权利与义务：

1.甲方有权要求乙方按照约定的服务内容和标准提供客服服务。

2.甲方有权对乙方提供的客服服务进行监督和检查，确保服务质量符合约定要求。

3.甲方应按照约定时间支付乙方服务费用。

4.甲方应提供客服服务所需的相关条件和设施，包括但不限于工作场所、通信设备等。

5.甲方不得干涉乙方的内部管理和人员配置。

乙方的权利与义务：

1.乙方应按照约定时间和质量标准提供客服服务