《机场地勤英语口语总复习课件》.pptVIP

下载本文档

2
0
约小于1千字
约 60页
2025-04-04 发布于四川
举报
版权申诉

《机场地勤英语口语总复习课件》.ppt

1、本文档共60页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

机场地勤英语口语总复习;课程概述;第一部分：机场服务基础用语;基础问候语汇总;数字与时间表达;第二部分：值机柜台服务;值机常用对话（一）;值机常用对话（二）;行李托运服务;特殊行李处理;第三部分：登机口服务;登机通知词汇;登机口常用对话（一）;登机口常用对话（二）;航班延误处理;第四部分：行李服务;行李查询服务;行李问题处理（一）;行李问题处理（二）;第五部分：问询服务;航班信息查询;机场设施指引;交通咨询服务;第六部分：特殊旅客服务;老年旅客服务用语;儿童旅客服务;残障旅客服务;第七部分：紧急情况处理;医疗紧急情况;航班取消处理;;第八部分：投诉处理;投诉接待用语;投诉处理流程;第九部分：VIP服务;贵宾室服务用语;VIP接待礼仪;第十部分：机场购物服务;免税店服务用语;支付服务用语;;天气描述词汇;天气影响说明;第十二部分：文化差异处理;跨文化交际要点;特殊文化需求;第十三部分：电话服务;电话接听技巧;电话信息记录;;登机广播用语;寻人广播格式;第十五部分：常见错误纠正;发音专项训练;语法要点复习;第十六部分：考核要点;口语考核标准;情境模拟练习;;