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品管部职责与岗位说明书

一、职责介绍

品管部是企业质量管理体系中的重要组成部分。其主要职责是确保产品和服务的质量达到或超过客户的期望，并持续改进质量管理体系以提高运营效率和客户满意度。

二、岗位说明

1.品质工程师

品质工程师是品管部的核心岗位之一，主要职责包括以下几个方面：

-制定和更新质量管理体系文件，包括品质手册、程序文件等，并保证其与相关标准和法规的一致性；

-管理和实施内部质量审核，确保各部门按照质量管理体系的要求运作；

-负责处理和解决质量问题，进行根本原因分析，并采取纠正和预防措施；

-负责供应商评估和审核，确保物料和服务的质量符合要求；

-进行产品和过程的质量控制，包括制定抽样计划、执行检验、测量和测试等；

-组织和参与质量持续改进活动，如品质改进项目、6σ等；

-提供培训和指导，提高员工质量意识和技能。

2.品质检验员

品质检验员是品管部的重要支持岗位，主要职责包括以下几个方面：

-负责执行产品和过程的质量控制计划，进行抽样检验、测量和测试；

-检验检测结果，并及时记录和汇报异常情况；

-配合品质工程师进行质量问题的分析和改进活动；

-负责校准和维护检测设备，并保证其可靠性和准确性；

-提供关于质量控制和相关标准的培训和指导。

3.品质主管

品质主管是品管部的领导岗位，主要职责包括以下几个方面：

-负责组织和管理品管部的日常运作，制定和执行部门的发展战略和计划；

-管理品质工程师和品质检验员的工作，包括目标设定、绩效评估等；

-协调与其他部门的合作，确保质量管理体系的有效运行；

-管理和控制品质部门的预算和资源；

-提供关于质量管理的决策和建议。

三、需求能力

品管部成员需要具备以下的能力和素质：

1.具备良好的沟通和协调能力，能够有效地与其他部门合作；

2.具备较强的问题分析和解决能力，能够迅速准确地找出根本原因，并采取措施加以解决；

3.具备较强的组织和管理能力，能够合理分配和利用资源，完成任务；

4.具备扎实的质量管理知识和技能，了解相关的标准和法规；

5.具备团队合作精神，能够与团队成员有效地合作，共同完成目标。

四、总结

品管部在企业质量管理中起到举足轻重的作用，通过合理组织和执行质量管理体系，能够有效控制产品和过程的质量，提升企业的竞争力和客户满意度。品质工程师、品质检验员和品质主管是品管部的重要岗位，各自承担着不同的职责和任务。同时，他们也需要具备一定的能力和素质，以便更好地完成工作。通过持续改进和培训，品管部成员可以不断提高自己的质量管理能力，为企业发展做出贡献。