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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

通用版企业人力资源管理系统2024年服务协议版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1系统维护与升级

1.2客户支持与培训服务

1.3系统使用许可

1.4系统配置与定制

2.服务期限

2.1服务开始日期与结束日期

2.2服务续约条款

3.服务费用

3.1服务费用计算

3.2支付方式与支付时间

3.3费用调整条款

4.系统使用与维护

4.1用户权限与使用限制

4.2系统安全与数据保护

4.3系统备份与恢复

5.客户支持与培训

5.1客户服务响应时间

5.2培训内容与培训方式

5.3培训资料与培训记录

6.系统升级与维护

6.1系统升级计划与通知

6.2系统维护服务内容

6.3系统故障处理与恢复

7.知识产权与保密

7.1知识产权归属与保护

7.2保密义务与保密期限

7.3违反保密义务的责任

8.违约责任与赔偿

8.1违约行为与责任

8.2赔偿计算与赔偿限额

8.3违约解除合同的条件

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2仲裁机构与仲裁程序

9.3仲裁结果的执行与强制执行

10.合同的变更与终止

10.1合同变更的条件与程序

10.2合同终止的条件与程序

10.3合同终止后的权利与义务

11.一般条款

11.1合同的生效与解除

11.2通知与通讯方式

11.3合同的完整性与不可分割性

12.法律适用与争议解决

12.1合同适用的法律

12.2争议解决的方式与地点

13.双方信息

13.1甲方信息

13.2乙方信息

14.其他条款

14.1合同的翻译版本

14.2合同的附件与补充协议

14.3合同的修订版本与生效日期

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1系统维护与升级

乙方负责甲方企业人力资源管理系统的维护与升级工作，确保系统稳定运行，提高系统性能。维护与升级工作包括但不限于：系统故障排查与修复、系统性能优化、系统安全防护、数据备份与恢复等。

1.2客户支持与培训服务

乙方提供全程客户支持与培训服务，协助甲方熟练掌握和运用企业人力资源管理系统。客户支持与培训服务包括但不限于：在线咨询、电话支持、现场指导、操作手册提供等。

1.3系统使用许可

甲方获得乙方提供的企业人力资源管理系统2024年服务协议版B版的永久使用权。甲方可以在合法范围内使用、复制、修改、传播该系统。

1.4系统配置与定制

乙方根据甲方实际需求，为甲方提供系统配置与定制服务。包括但不限于：定制报表、自定义菜单、接口对接等。

第二条服务期限

2.1服务开始日期与结束日期

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。除非一方提前终止本协议，否则本协议到期自动续约一年。

2.2服务续约条款

如需续约，甲方应在本协议到期前一个月内向乙方提出书面续约申请。双方就续约条款进行协商，并在续约协议上签字盖章。

第三条服务费用

3.1服务费用计算

本协议的服务费用为人民币万元整，其中包括系统维护与升级、客户支持与培训、系统配置与定制等各项服务。

3.2支付方式与支付时间

甲方应在本协议生效后十个工作日内，向乙方支付服务费用。支付方式为银行转账，账户信息详见附件一。

3.3费用调整条款

如遇市场环境、政策法规等不可抗力因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用，并在补充协议中明确调整后的费用。

第四条系统使用与维护

4.1用户权限与使用限制

甲方应按照本协议约定使用企业人力资源管理系统，不得将系统转让、出租、许可或以其他方式提供给第三方使用。甲方员工应遵守系统的使用规定，不得进行违法操作。

4.2系统安全与数据保护

乙方应采取有效措施保障系统的安全与数据保护，防止数据泄露、篡改等风险。如发生系统安全事件，乙方应及时采取措施予以解决，并承担相应责任。

4.3系统备份与恢复

乙方应定期对甲方企业人力资源管理系统进行数据备份，并在数据丢失或损坏时，及时为甲方恢复数据。备份数据保留期限不少于一年。

第五条客户支持与培训

5.1客户服务响应时间

乙方接到甲方客户支持与培训需求后，应在四个工作小时内予以响应，并根据甲方需求提供相应的支持与培训服务。

5.2培训内容与培训方式

乙方根据甲方实际需求，提供在线培训、现场培训等多种形式的培训服务。培训内容涵盖系统操作、功能介绍、业务流程等。

5.3培训资料与培训记录

第六条系统升级与维护

6.1系统升级计划与通知

乙方定期发布系统升级计划，并在升级前五个工作日内