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市场营销复习资料带答案第1章复习题

一、单项选择题

1.市场营销的核心是（）。

A.生产B.分配C.交换D.促销

答案：C。市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程，所以核心是交换。

2.从市场营销的角度看，市场就是（）。

A.买卖的场所B.商品交换关系的总和

C.交换过程本身D.具有购买欲望和支付能力的消费者

答案：D。市场营销学认为，市场是某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和，也就是具有购买欲望和支付能力的消费者。

3.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业。

A.生产导向型B.推销导向型

C.市场营销导向型D.社会营销导向型

答案：C。市场营销导向型企业强调以顾客为中心，根据顾客的需求来组织生产和供应，“顾客需要什么，我们就生产供应什么”体现了这一理念。

二、填空题

1.市场营销学的发展历程中，20世纪50年代是市场营销学的__________阶段。

答案：变革。20世纪50年代，市场营销学发生了变革，从传统的以生产为中心的观念向以消费者为中心的观念转变。

2.企业最显著、最独特的首要核心职能是__________。

答案：市场营销。市场营销是企业满足消费者需求、实现企业目标的关键职能，在企业中具有核心地位。

3.市场三要素包括有某种需要的人、__________和购买欲望。

答案：购买能力。市场由具有某种需要的人、购买能力和购买欲望三个要素构成，缺一不可。

三、判断题

1.市场营销就是推销和广告。（）

答案：错误。市场营销不仅仅是推销和广告，推销和广告只是市场营销的一部分手段。市场营销是一个全面的管理过程，包括市场调研、产品开发、定价、渠道选择、促销等一系列活动，其核心是满足消费者需求。

2.消费者尚未得到满足的感受状态称为欲望。（）

答案：错误。消费者尚未得到满足的感受状态称为需要，而欲望是指人们有能力购买并且愿意购买某个具体产品的愿望，是需要的具体表现形式。

3.市场营销观念认为，企业的关键是满足目标市场的需求。（）

答案：正确。市场营销观念强调以顾客为中心，企业的一切活动都要围绕满足目标市场的需求来开展，通过满足需求来实现企业的利润目标。

四、解答题

1.简述市场营销的含义。

答案：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。它包含以下几个要点：

市场营销的最终目标是满足需求和欲望。企业通过了解消费者的需求和欲望，开发出能够满足这些需求的产品和服务。

交换是市场营销的核心。企业通过提供有价值的产品和服务，与消费者进行交换，以获取企业的利益。

市场营销涉及到创造、传播和交付价值。企业需要创造出具有吸引力的产品和服务，通过有效的传播手段让消费者了解这些价值，然后通过合适的渠道将产品和服务交付给消费者。

市场营销是一种社会和管理过程。它不仅涉及到企业内部的管理活动，还涉及到与社会各界的互动和协调。

2.简述市场营销观念的演变过程。

答案：市场营销观念的演变经历了以下几个阶段：

生产观念：认为消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。这种观念产生于产品供不应求的“卖方市场”条件下。

产品观念：认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。但容易导致“营销近视症”，即只关注产品本身而忽略了消费者需求的变化。

推销观念：认为消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。它适用于产品供过于求的情况。

市场营销观念：是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，认为企业的关键是满足目标市场的需求，通过比竞争者更有效地满足目标顾客的需求来实现企业的利润目标。

社会营销观念：认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。它强调企业在满足消费者需求的同时，还要考虑社会的长远利益。