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品质管理培训课程
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CONTENTS
01
品质管理基础
02
品质管理体系建立
03
品质管理方法与工具
04
品质管理实施与监督
05
品质管理挑战与对策
06
品质管理案例分析与讨论
01
品质管理基础
品质管理定义
品质管理是指通过质量计划、质量控制、质量保证等活动，实现产品或服务的质量目标的过程。
品质管理的重要性
品质管理是企业生存和发展的基础，可以提高客户满意度、增强市场竞争力、降低成本、提高生产效率等。
品质管理定义与重要性
运用统计方法控制生产过程，预防不良品的产生。
统计质量控制阶段
强调全员参与，关注全过程的质量管理，追求零缺陷。
全面质量管理阶段
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