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掌握宠物殡葬的条款细节试题及答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.宠物殡葬服务中，以下哪项不属于基本服务范围？

A.宠物火化

B.宠物土葬

C.宠物美容

D.宠物墓地租赁

2.宠物遗体火化时，一般使用的燃料是？

A.天然气

B.柴油

C.液化石油气

D.煤炭

3.宠物殡葬服务合同中，以下哪项内容不属于必要条款？

A.服务项目及费用

B.服务时间及地点

C.宠物遗体处理方式

D.客户个人信息

4.宠物火化后，骨灰存放方式有？

A.骨灰盒

B.花坛

C.海葬

D.以上都是

5.宠物殡葬服务中，以下哪种行为是违反职业道德的？

A.严格按照合同约定提供服务

B.向客户推荐更优质的服务项目

C.向客户隐瞒服务过程中的风险

D.保持良好的服务态度

6.宠物殡葬服务合同签订后，以下哪种情况可以解除合同？

A.客户不满意服务

B.服务方无法提供约定服务

C.客户因故无法继续履行合同

D.以上都是

7.宠物遗体火化后，骨灰盒包装材料一般选用？

A.塑料

B.金属

C.纸张

D.木材

8.宠物殡葬服务中，以下哪种行为是合法的？

A.非法盗用他人宠物遗体

B.强迫客户购买不必要的服务项目

C.严格遵守国家法律法规，诚信经营

D.向客户泄露其个人信息

9.宠物殡葬服务合同中，以下哪种条款不属于违约责任条款？

A.服务方未按约定提供服务

B.客户未按时支付服务费用

C.服务方因不可抗力无法提供服务

D.客户因故要求解除合同

10.宠物殡葬服务中，以下哪种服务不属于特殊服务项目？

A.宠物美容

B.宠物告别仪式

C.宠物墓地租赁

D.宠物遗体火化

11.宠物殡葬服务合同签订前，服务方应向客户提供哪些信息？

A.服务项目及费用

B.服务时间及地点

C.服务方资质证明

D.以上都是

12.宠物殡葬服务中，以下哪种服务属于收费项目？

A.宠物遗体火化

B.宠物告别仪式

C.宠物墓地租赁

D.宠物遗体运输

13.宠物殡葬服务中，以下哪种行为是违反服务规定的？

A.严格按照服务流程操作

B.随意更改服务项目

C.保持良好的服务态度

D.及时处理客户投诉

14.宠物殡葬服务合同签订后，以下哪种情况可以变更合同？

A.服务方因故无法提供服务

B.客户要求增加服务项目

C.客户要求减少服务项目

D.以上都是

15.宠物殡葬服务中，以下哪种服务属于增值服务项目？

A.宠物遗体火化

B.宠物美容

C.宠物墓地租赁

D.宠物遗体运输

16.宠物殡葬服务中，以下哪种行为是合法的？

A.严格按照服务流程操作

B.向客户推销不必要的服务项目

C.随意更改服务项目

D.向客户泄露其个人信息

17.宠物殡葬服务中，以下哪种行为是违反职业道德的？

A.诚信经营，遵守国家法律法规

B.向客户推荐更优质的服务项目

C.向客户隐瞒服务过程中的风险

D.保持良好的服务态度

18.宠物殡葬服务合同中，以下哪种条款不属于争议解决方式条款？

A.争议解决机构

B.争议解决程序

C.争议解决费用

D.服务方联系方式

19.宠物殡葬服务中，以下哪种服务属于基础服务项目？

A.宠物遗体火化

B.宠物美容

C.宠物墓地租赁

D.宠物遗体运输

20.宠物殡葬服务中，以下哪种行为是合法的？

A.严格按照服务流程操作

B.向客户推销不必要的服务项目

C.随意更改服务项目

D.保持良好的服务态度

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.宠物殡葬服务合同应包括以下哪些内容？

A.服务项目及费用

B.服务时间及地点

C.宠物遗体处理方式

D.客户个人信息

2.宠物殡葬服务中，以下哪些属于基本服务项目？

A.宠物遗体火化

B.宠物美容

C.宠物墓地租赁

D.宠物遗体运输

3.宠物殡葬服务中，以下哪些属于增值服务项目？

A.宠物美容

B.宠物告别仪式

C.宠物墓地租赁

D.宠物遗体火化

4.宠物殡葬服务合同签订前，服务方应向客户提供哪些信息？

A.服务项目及费用

B.服务时间及地点

C.服务方资质证明

D.以上都是

5.宠物殡葬服务中，以下哪些行为是合法的？

A.严格按照服务流程操作

B.向客户推销不必要的服务项目

C.随意更改服务项目

D.保持良好的服务态度

三、判断题（每题2分，共10分）

1.宠物殡葬服务合同签订后，客户有权要求增加服务项目。（）

2.宠物殡葬服务中，服务方有义务向客户说明服务过程中的风险。（）

3.宠物殡葬服务合同签订后，客户有权要求减少服务项目。（）

4.宠