网站大量收购独家精品文档,联系QQ:2885784924

MOMO酒店语音AI智能员工-杭州美宿在途网络科技有限公司.pdf

MOMO酒店语音AI智能员工-杭州美宿在途网络科技有限公司.pdf

  1. 1、本文档共22页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

2021年8月美宿在途核心产品介绍

MOMO酒店语⾳AI智能员⼯

IVR智能调度酒店知识⼤脑业务处理中枢

通⽤型智能对话平台,在酒店场景内的NL2SQL应⽤

全代码⾃研语⾳对话平台“CRPO”核⼼算法

知识图谱构建

DEEPQA

搜索引擎技术赋能

深度神经网络搜索与填表优化

句法分析

能⼒输出

情感分析智能客服语⾳机器⼈

⾃研产品

自然语言处理

智能问答多轮次对话

⾃适应学习

⽂本纠错

句法分析

命名体识别(NER)

词性标注

灵活打断

多语⾔分词

人员精简招聘难团结挑战赋能内卷人才发展

酒店⻓期⼈才困境资源整合

优化

以人为本数字化灵活用工变革节约成本

31%+32.17%30%+64.26%

离职率酒店占比人力成本酒店占比

2020年度酒店业的整体员⼯离职率酒店业作为⽤⼯⼤⼾,⼈⼒成本在整个酒店收⼊

⾼于31%以上的酒店占⽐⾼达32.17%中的占⽐仍然处于⾼位,占⽐超过30%的⽐例⾼达64.26%

1酒店业基层员⼯薪酬⽔平与社会其他⾏业相⽐,仍处于较低⽔平,不利于吸引外部⼈才和应届毕业⽣

2酒店业⼈员(尤其基层⼈员)⾼流动率明显,对招聘成本、酒店管理和服务⽔平带来巨⼤的挑战

3⾼达74.68%的受访酒店,急招的职位仍然集中在运营的基层岗位,如前厅、客房和餐饮相关运营部⻔的服务⼈员

数据来源于:2021年中国旅游饭店业协会报告

⽤技术突破⼈⼒困境

IVR智能调度⼈机协作机制

业务处理中枢酒店知识⼤脑

AI语音智能员工专注语音在酒店场景下的服务升级

MOMO全语⾳服务系统图

MOMO的业务能⼒

文档评论(0)

189****7098 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档