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招商引资中的礼仪技巧应用试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在招商引资活动中，以下哪项行为不符合商务礼仪？

A.主动握手致意

B.穿着正式、整洁

C.在介绍合作伙伴时使用敬语

D.随意地坐在对方座椅上

2.在与外商洽谈时，以下哪种态度最能够展现自信和专业？

A.保持沉默，让对方主导对话

B.过度表达自己的观点，打断对方发言

C.耐心倾听，适时表达自己的看法

D.不注重自己的语言表达，随意发言

3.招商引资活动中，如何正确地称呼外商？

A.仅称呼其姓氏

B.仅称呼其职务

C.使用“先生”、“女士”等尊称

D.以上都不对

4.在招商引资过程中，如何展示公司的实力和优势？

A.仅展示公司的历史和规模

B.仅展示公司的产品和业绩

C.结合公司的历史、规模、产品和业绩进行全面展示

D.以上都不对

5.招商引资活动中，如何正确处理与外商的异议？

A.马上否定对方的观点

B.不予理会，等待对方自己解决

C.耐心倾听，积极寻求解决方案

D.以上都不对

6.在招商引资活动中，以下哪项行为不符合商务礼仪？

A.主动邀请外商参观公司

B.提供舒适的接待环境

C.在用餐时随意安排座位

D.准备详细的商务资料

7.招商引资活动中，以下哪种方式最能够拉近与外商的距离？

A.过度吹嘘公司的实力

B.强调自己的立场，忽视对方的意见

C.认真倾听，尊重对方的意见

D.以上都不对

8.在招商引资过程中，以下哪种行为最能够展示公司的专业素养？

A.临时改变洽谈计划

B.对外商提出的问题回避不答

C.提前做好充分的准备，认真回答问题

D.以上都不对

9.招商引资活动中，如何正确地介绍公司产品？

A.仅介绍产品的功能

B.仅介绍产品的价格

C.结合产品的功能、特点、优势进行全面介绍

D.以上都不对

10.在招商引资过程中，以下哪种方式最能够展现公司的诚信？

A.隐瞒公司的实际情况

B.虚报公司的业绩

C.坦诚相待，如实介绍公司情况

D.以上都不对

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.招商引资活动中，以下哪些行为符合商务礼仪？

A.主动握手致意

B.穿着正式、整洁

C.在介绍合作伙伴时使用敬语

D.随意地坐在对方座椅上

2.在与外商洽谈时，以下哪些态度最能够展现自信和专业？

A.保持沉默，让对方主导对话

B.耐心倾听，适时表达自己的看法

C.过度表达自己的观点，打断对方发言

D.不注重自己的语言表达，随意发言

3.招商引资活动中，以下哪些称呼方式正确？

A.仅称呼其姓氏

B.仅称呼其职务

C.使用“先生”、“女士”等尊称

D.使用对方的英文名字

4.在招商引资过程中，以下哪些方式最能够展示公司的实力和优势？

A.仅展示公司的历史和规模

B.仅展示公司的产品和业绩

C.结合公司的历史、规模、产品和业绩进行全面展示

D.不介绍公司情况，直接邀请外商参观

5.招商引资活动中，以下哪些方式最能够处理与外商的异议？

A.马上否定对方的观点

B.耐心倾听，积极寻求解决方案

C.不予理会，等待对方自己解决

D.以上都不对

三、判断题（每题2分，共10分）

1.招商引资活动中，商务礼仪主要是指穿着打扮。（）

2.在与外商洽谈时，应该主动介绍自己的公司情况。（）

3.招商引资活动中，可以随意更改洽谈计划。（）

4.在招商引资过程中，应该尽量避免使用专业术语。（）

5.招商引资活动中，应该注重自己的语言表达，避免出现语病。（）

6.招商引资活动中，可以不提供详细的商务资料。（）

7.招商引资活动中，可以隐瞒公司的实际情况。（）

8.招商引资活动中，应该尽量减少与外商的交流。（）

9.招商引资活动中，应该尊重外商的饮食习惯和习俗。（）

10.招商引资活动中，可以不重视商务礼仪。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：在招商引资活动中，如何通过非语言沟通技巧来增强与外商的信任感？

答案：在招商引资活动中，非语言沟通技巧对于增强与外商的信任感至关重要。以下是一些有效的非语言沟通技巧：

-保持眼神交流，展现自信和真诚。

-保持适当的身体距离，避免过于亲近或疏远。

-使用开放的身体语言，如点头、微笑和手势，以表达友好和合作的态度。

-保持良好的坐姿和站姿，展现专业和尊重。

-注意面部表情，避免负面情绪的流露。

-通过肢体动作和面部表情来支持语言表达，增强说服力。

2.题目：在招商引资过程中，如何处理与外商的误解和冲突？

答案：在招商引资过程中，处理与外商的误解和冲突需要谨慎和策略性的