新媒体营销与运营(第二版)项目七-社群营销与运营.pptx

SOCIALMARKETING项目七社群与TING1新媒体营销与运营(第二版)项目七-社群营销与运营

01发现社群商业价值02快速构建核心社群03有效开展社群运营04实现社群商业变现目录2新媒体营销与运营(第二版)项目七-社群营销与运营

霸蛮社，一个优质的在京湖南人社群“霸蛮”是湖南方言，意为“不服输，执着”，湖南人都知道这个词语，用作牛肉粉的品牌名，更加契合了产品的定位，这也拉近了湖南人之间的距离。霸蛮社作为高度粘性的社群，带着大家一起玩，主流是80、90湖南青年人，形式不限于吃饭，青年公益、观影会、读书会、北马都可以。3新媒体营销与运营(第二版)项目七-社群营销与运营

PART01发现社群商业价值4新媒体营销与运营(第二版)项目七-社群营销与运营

社群时代商业变革在朋友圈里发广告社交电商？在微博上发自拍照成为“网红”？在微信群里发广告社群经济？社群只有坚持专业化、团队化、个性化、精细化运营才能聚拢粉丝，获得长久发展5新媒体营销与运营(第二版)项目七-社群营销与运营

社群、社区？信任关系！天涯社区，诞生于1999年，阿里巴巴刚刚创立，QQ刚刚出来没多久，国内的互联网还在萌芽。6新媒体营销与运营(第二版)项目七-社群营销与运营

社群时代商业变革人和人要产生交叉的关系和深入的情感链接才能被看作社群7新媒体营销与运营(第二版)项目七-社群营销与运营

短缺经济生活必需品商品经济物美价廉产品经济小众化消费服务和体验经济个性化消费理性与否独立思考、理性消费跟风价值追求追求体验价值而非价格主要是价格品味追求注重品位，注重搭配破碎的个人形象社群时代商业变革8新媒体营销与运营(第二版)项目七-社群营销与运营

01粉丝＋社群＝用户02用户创造＝企业制造03众筹＝角色转换05实时响应＋服务＝营销04社群＋情景＝触发06数据＋协同＝打破边界社群时代商业变革9新媒体营销与运营(第二版)项目七-社群营销与运营

社群时代商业变革10新媒体营销与运营(第二版)项目七-社群营销与运营

社群时代商业变革特殊时期，在合法的框架内，跨界合作，大胆灵活用工，合理调动人力资源。共享员工11新媒体营销与运营(第二版)项目七-社群营销与运营

社群时代商业变革建立新媒体小分队打造全员微信分销系统28天电商自救12新媒体营销与运营(第二版)项目七-社群营销与运营

社群营销优势价值每个人既是信息发起者，也是传播者和分享者多向互动促进群体成员合力创造价值，企业获得相应利益情感营销加入创造价值的人群，保证组织结构完整性利益替换社群是自组织、发布式的蜂群组织结构，不单由领导者决定社群运作弱化中心社群成员的参与度和创造力促进社群营销自我运转自行运转通过小众化的自生长、自消化、自复制能力运转范围较小社群营销特点13新媒体营销与运营(第二版)项目七-社群营销与运营

社群营销优势价值刺激产品销售共同的价值观及营销活动感染，能够激发消费者认同，在心理上引起共鸣并采取购买行动感受品牌温度社群形态便于企业产品直接展示鲜明个性和情感特征，让用户可以感受品牌温度维护顾客黏性直接针对集中的目标人群进行营销的方式，主动为品牌助力社群营销价值14新媒体营销与运营(第二版)项目七-社群营销与运营

PART02快速构建核心社群15新媒体营销与运营(第二版)项目七-社群营销与运营

完成社群构成要素0102030405对某种事物的共同认可或行为，可以基于某个产品、行为、标签、空间、情感或价值观而聚集同好(I)——社群成立前提运营良好的社群需要对社群结构进行有效规划，这个结构包括：组成成员、交流平台、加入原则，以及管理规范结构(S)——决定社群存活从始至终通过运营要建立如下“四感”：仪式感、参与感、组织感与归属感运营(O)——决定社群寿命每个社群都有一定的成长周期，复制是综合人力、财力、物力与精力等多角度综合考量后的结果复制(C)——决定社群规模为防止社群解散，优秀社群一定要给群员提供稳定的，不同层次、不同领域的高质量输出价值输出(O)——决定社群价值16新媒体营销与运营(第二版)项目七-社群营销与运营

同好：寻找成立社群内核建立社群目的熟人圈：亲密，稳定；范围窄，自由度低职业圈：较亲密，范围较大，自由度较高兴趣圈：较生疏，自由度很高提供服务拓展人脉销售产品聚集兴趣打造品牌树立影响力做好群员口碑可以获得老用户的满意度和追加购买建立社群与客户间的连接，提供咨询类服务聚集价值认同者完成更有意义的事并得到成长和用户建立紧密关系，实现在交易外的情感连接快速裂变复制，更快树立影响力，获得商业回报职场人士努力维护的关系17新媒体营销与运营(第二版)项目七-社群营销与运营

同好：寻找成立社群内核社群价值与表现形式黏性方式社群口号交流形式与线下活动节奏功能型、利益型三