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售楼处突发事件处理培训;目录;01;;突发事件类型;对售楼处的影响;02;;定期检查售楼处的消防设备、安全设备等设施，确保其完好可用。;定期开展安全教育培训，让员工了解售楼处可能面临的各种风险以及防范措施。;03;确保售楼处内部及相关部门能够迅速取得联系，包括物业、安保、医疗急救等。;;统一口径;04;火灾事故处理流程;客户纠纷调解技巧;;05;;经验教训总结分享;整改计划制定;06;知识测试;让学员对自己在培训中的表现进行自我评价，有助于学员认识自己的优点和不足。;持续改进方向和目标设定;THANKS
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