T_UNP 326—2024(用户投诉与建议信息采集智能统计系统技术规范) - 副本.pdf

ICS35.080

UNSPSC43.23.15

CCSL77

团体标准

T/UNP326—2024

台

平

息

用户投诉与建议信息采集智能统计系统技

信

术规范

准

Technicalspecificationforintelligentstatisticalsystemofcollectinginformationon

usercomplaintsandsuggestions

标

体

团

国

全

2024-11-28发布2024-11-28实施

中国联合国采购促进会  发布

台

平

息

信

准

标

体

团

国

全

T/UNP326—2024

目次

前言II

台

引言III

1范围1

2规范性引用文件1

平

3术语和定义1

4系统架构1

5功能要求2

息

信息采集2

记录表管理2

统计分析2

维护管理3

信

6性能要求3

响应时间3

可用性和稳定性3

准

负载处理能力3

数据处理效率3

7接口要求4

接口设计4

标

接口类型4

接口性能4

8数据要求4

体

数据处理4

数据展示4

数据安全5

9运行管理5