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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度床上用品售后服务协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议目的

1.2协议范围

1.3协议期限

2.服务内容

2.1售后服务项目

2.2服务标准

2.3服务流程

3.服务对象

3.1客户资格

3.2服务对象范围

4.服务费用

4.1费用标准

4.2费用支付方式

4.3费用退还

5.退换货政策

5.1退换货条件

5.2退换货流程

5.3退换货期限

6.售后服务责任

6.1售后服务保障

6.2责任范围

6.3责任承担

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决期限

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3保密责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

9.3违约赔偿

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除后果

11.合同生效与终止

11.1生效条件

11.2生效日期

11.3终止条件

11.4终止日期

12.合同附件

12.1附件清单

12.2附件内容

13.其他约定

13.1法律适用

13.2通知方式

13.3合同变更

14.合同签署

14.1签署主体

14.2签署日期

14.3签署地点

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议目的

为确保床上用品销售后为客户提供优质的售后服务，提高客户满意度，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，特订立本售后服务协议。

1.2协议范围

本协议适用于双方签订的床上用品销售合同中约定的售后服务事项。

1.3协议期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

2.服务内容

2.1售后服务项目

包括床上用品的退换货、维修、保养等服务。

2.2服务标准

2.3服务流程

1）联系客服，提供购买凭证；

2）客服确认问题后，安排售后服务人员上门或客户自行送至指定地点；

3）售后服务人员检查床上用品，确认问题后进行维修或更换；

4）维修或更换完成后，经客户确认无误，售后服务结束。

3.服务对象

3.1客户资格

凡购买本公司的床上用品的客户，均有权享受本协议约定的售后服务。

3.2服务对象范围

服务对象限于购买本公司床上用品的客户，不包括任何第三方。

4.服务费用

4.1费用标准

售后服务费用按照本公司规定的收费标准执行。

4.2费用支付方式

售后服务费用可采用现金、转账、、支付等方式支付。

4.3费用退还

如因质量问题导致床上用品退换货，退换货产生的费用由本公司承担。

5.退换货政策

5.1退换货条件

1）床上用品在购买之日起七日内，如出现质量问题或不符合要求，可申请退换货；

2）退换货时，床上用品应保持原状，不影响二次销售。

5.2退换货流程

1）联系客服，提供购买凭证；

2）客服确认退换货条件后，安排售后服务人员上门或客户自行送至指定地点；

3）售后服务人员检查床上用品，确认退换货条件；

4）办理退换货手续，退还货款或更换商品。

5.3退换货期限

退换货期限为购买之日起七日内。

6.售后服务责任

6.1售后服务保障

本公司承诺，对售出的床上用品提供一年内的售后服务保障。

6.2责任范围

售后服务责任包括但不限于：床上用品的质量问题、维修、保养等。

6.3责任承担

如因本公司原因导致床上用品损坏或质量问题，本公司应承担相应的责任。

7.争议解决

7.1争议解决方式

双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

7.2争议解决机构

本协议争议解决机构为所在地人民法院。

7.3争议解决期限

争议解决期限为自争议发生之日起六十日内。

8.保密条款

8.1保密内容

双方在本协议履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等，均应予以保