2025年商业经济行业技能考试-折800考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年商业经济行业技能考试-折800考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.特卖商城服饰类商品详情页需要包含哪些内容（）

A、商品参数

B、商品展示

C、发货物流

D、商品尺码

2.保证金不能解冻条件包含以下哪些（）

A、活动结束后还未满60天时

B、还有未结算的活动时

C、有已排期或已上线状态的活动

D、有订单在进行售后/维权时

3.如果买家已将退货发出，商家在几天内未确认收货，折800系统自动操作退款；（）

A、6天/快递；15天/平邮

B、5天/快递；10天/平邮

C、7天/快递；20天/平邮

D、/快递；15天/平邮

4.以下关于特卖商城货款提现手续收取正确的是（）

A、银行卡：提款100万元以上按汇划金额的万分之零点二收取，手续费最高不超过200元/笔

B、银行卡：提款1万元以下（含）手续费：5.5元/笔

C、支付宝：提款2万-5万手续费：3元/笔

D、银行卡：提款1万元以上至10万元（含）手续费：10.5元/笔

5.im主要监控以下哪些指标（）

A、回复率不低于90%

B、在线率须不低于85%

C、综合评分不低于90%

D、平均响应时长不高于5分钟30秒

6.以下关于自荐商品提交的方法，正确的有（）

A、已下架的商品，或者保存到商品库的商品（状态为“已下架”），点击“上架”，将自动提交

B、创建商品时，直接选择“提交自荐商品”，点击“提交”，商品即进入待审核状态，等待折800招商人员审核

C、已下架的商品，无法报名特卖商城自荐商品

D、自荐商品提交后，可以在“待审核”页签中查看

7.商家联系用户的聊天工具叫什么（）

A、旺旺

B、im

C、企业QQ

D、普通QQ

8.特卖入驻信息处于审核中状态时，可以修改入驻信息吗（）

A、不可以

B、可以

9.依据《折800商家违规/违约处罚条例》什么情况下会扣除保证金（）

A、重复铺货

B、违规降价及商品质量差评严重

C、违背发货承诺

D、出售中的商品，未经允许，私自下架的

10.折800采取扣分制记录商家违规情况，商家初始分值为（）

A、18分

B、15分

C、20分

D、12分

11.严重违规行为，折800有权直接进行清退，并（或）扣除（）

A、30%保证金

B、40%保证金

C、全额保证金

D、50%保证金

12.提取保证金会提到哪个账户（）

A、如果充值时使用支付宝，退到认证账户

B、如果充值时使用支付宝，退到充值时的支付宝中

C、不区分充值渠道，全部退到认证账户

D、如果充值时使用的银联，退到认证账户

13.发票每个月可以申请几次（）

A、1次

B、3次

C、4次

D、2次

14.以下属于违规行为的有（）

A、虚假发货

B、泄露他人信息

C、扰乱市场秩序

D、发布违禁商品信息

15.特卖商城商品详情页中不能出现的有（）

A、宝贝质检报告、授权书

B、宝贝参数

C、淘宝有关的链接、信息

D、二维码及其它网站相关信息

16.超时发货率超过多少折800将会采取即时下架（）

A、7%

B、6%

C、4%

D、5%

17.在线率，回复率，平均响应时长监控的时间段分别是（）

A、9点-18点；24小时；9点-18点

B、都是9点-18点

C、9点-18点（除12点-13点）；9点-18点；24小时

D、都是24小时

18.依据《折800特卖商城下架规则》针对商品转化方面，满足以下哪些条件的商品，折800将采取即时下架操作提前结束活动：（）

A、上线期间连续两天曝光-GMV的转化