二零二五年度智能安防系统维护与售后服务协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度智能安防系统维护与售后服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.双方基本信息

2.1服务方

2.2受服务方

2.3甲方

2.4乙方

3.服务内容与范围

3.1服务项目

3.2服务范围

3.3服务期限

4.服务标准与要求

4.1服务质量标准

4.2服务要求

5.服务费用与支付

5.1费用标准

5.2支付方式

5.3付款时间

6.售后服务

6.1响应时间

6.2服务内容

6.3服务流程

7.质保与保修

7.1质保期限

7.2保修范围

7.3保修条件

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约处理

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密义务

9.3违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同变更与解除

11.1变更条件

11.2解除条件

11.3变更与解除程序

12.合同生效与终止

12.1生效条件

12.2生效日期

12.3终止条件

12.4终止日期

13.合同附件

13.1附件一：服务内容明细

13.2附件二：服务费用明细

13.3附件三：保密协议

14.其他约定

14.1通知方式

14.2通知地址

14.3法律适用

14.4合同份数

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

“智能安防系统”指由甲方提供的，包括但不限于视频监控系统、入侵报警系统、门禁系统等在内的集成安防系统。

“维护服务”指乙方对甲方智能安防系统进行定期检查、故障排除、系统升级等维护工作。

“售后服务”指乙方在智能安防系统出现故障或需要技术支持时，提供的技术咨询、现场维修、备件供应等服务。

1.2解释

本合同中的解释权归乙方所有，如有歧义，以乙方的解释为准。

2.双方基本信息

2.1服务方

乙方全称：智能科技有限公司

乙方地址：省市区路号

乙方联系人：

乙方联系电话：138xxxx5678

2.2受服务方

甲方全称：企业有限公司

甲方地址：省市区路号

甲方联系人：

甲方联系电话：139xxxx5678

2.3甲方

本合同中“甲方”指企业有限公司。

2.4乙方

本合同中“乙方”指智能科技有限公司。

3.服务内容与范围

3.1服务项目

智能安防系统的定期检查和维护；

故障排除和现场维修；

系统升级和技术支持；

备件供应和更换；

技术培训。

3.2服务范围

乙方服务范围包括甲方所有智能安防系统的维护与售后服务。

3.3服务期限

本合同服务期限为2025年度，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

4.服务标准与要求

4.1服务质量标准

乙方应确保提供的维护与售后服务达到行业标准，保证系统的正常运行和安全性。

4.2服务要求

乙方应按照甲方要求，在规定的时间内完成服务项目，并保证服务质量。

5.服务费用与支付

5.1费用标准

定期检查和维护：每年元；

故障排除和现场维修：按实际维修费用计算；

系统升级和技术支持：每年元；

备件供应和更换：按市场价计算。

5.2支付方式

甲方应在本合同签订后个工作日内支付首期费用，后续费用在每月末支付当月费用。

5.3付款时间

甲方应在每月末前支付当月费用，逾期未支付的，乙方有权暂停服务。

6.售后服务

6.1响应时间

乙方应在接到甲方服务请求后小时内响应，并在小时内到达现场处理。

6.2服务内容

技术咨询；

现场维修；

备件供应；

系统故障排除；

技术培训。

6.3服务流程

接到通知后，乙方进行初步判断；

确定需要现场维修的，乙方安排工程师前往现场；

现场维修完成后，乙方与甲方确认服务结果；

服务结束后，乙方提供书面服务报告。

7.质保与保修

7.1质保期限

乙方提供的智能安防系统及其配件享受个月质保期。

7.2保修范围

在质保期内，因乙方产品质量问题导致的故障，乙方负责免费维修或更换。

7.3保修条件

甲方应妥善保管产品，确保产品在正常使用状态下；

甲方应按照乙方提供的使用说明书进行操作；

甲方在发现产品故障时应立即通知乙方。

8.违约责任

8.1违约情形

乙方未按约定时间完成服务项目；

乙方未达到约定的服务质量标准；

甲方未按约定时间支付费用；

任何一方未履行保密义务；

任何一方未履行合同约定的其他义务。

8.2违约责任

违约方应立即采取补