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新能源车型A6L Q4 Q2质量担保及索赔相关知识试卷.docx

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新能源车型A6LQ4Q2质量担保及索赔相关知识试卷

关于分级管理下面说法正确的是*

索赔和维修质量管理费分级的执行周期是每季度(正确答案)

索赔和维修质量管理费分级的评价指标包括经销商维修质量评分(正确答案)

索赔和维修质量管理费分级的调档项说法正确的是考核期内出现虚假索赔,当期挡级会下调一级

索赔和维修质量管理费分级中,等级划分标准正确的是等级C的综合得分为:82综合得分=61

关于厂家代码描述正确的是*

1.4T国产发动机索赔,厂家代码为CAP

单个案例进口类索赔厂家代码为AUN(正确答案)

错装、漏装类进口素赔厂家代码为003(正确答案)

错装/漏装类国产索赔,厂家代码是CAP

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