《商品及商品学》课件 .pptVIP

************************商品品牌品牌的概念商品品牌是商品生产者或经营者为了区别于竞争对手的商品，在商品上或商品包装上使用的名称、图形、符号等标识。它代表着商品的质量、信誉、价值和文化，是商品的核心竞争力之一。一个成功的品牌能够帮助商品树立良好的形象，吸引消费者，提高销量，并最终实现利润最大化。品牌的作用商品品牌具有多种作用，包括：区别于竞争对手提升商品价值树立良好形象增强消费者忠诚度促进商品销售商品定价1成本定价法以商品的成本为基础加上一定的利润率来确定价格，适用于成本易于计算的商品，例如原材料、半成品等。2价值定价法根据商品的价值和市场需求来定价，适用于具有特殊价值的商品，例如艺术品、奢侈品等。3竞争定价法根据竞争对手的价格来定价，适用于竞争激烈的市场，例如快消品、电子产品等。4心理定价法利用消费者的心理来定价，例如将价格定为9.9元、19.9元等，营造价格优势和心理折扣。商品营销目标市场了解目标客户的需求和偏好，制定精准的营销策略。营销策略制定有效的营销策略，包括产品定位、价格策略、渠道策略、促销策略等。营销传播选择合适的营销渠道，进行有效的营销传播，提升品牌知名度和产品销量。客户关系管理建立良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。商品广告商品广告是商品营销的重要环节，旨在通过各种宣传手段，提升商品知名度，吸引消费者关注，最终促进商品销售。有效的商品广告应具备以下特点：目标明确：明确广告目标，例如提高品牌认知度、促进产品销量等。创意独特：以新颖的创意吸引消费者注意，并留下深刻印象。内容真实：广告内容应真实可靠，避免虚假宣传。形式多样：根据目标受众和商品特性选择合适的广告形式，例如电视广告、网络广告、户外广告等。效果评估：定期评估广告效果，根据评估结果调整广告策略，提高广告效益。商品促销价格促销降价、折扣、买赠、优惠券等，吸引消费者以更低的价格购买商品。活动促销限时抢购、秒杀、团购、抽奖等，制造紧张感和稀缺感，鼓励消费者及时购买。赠品促销购买商品赠送小礼品、试用装等，增加商品的吸引力和价值感。组合促销将多个商品组合成套餐，以优惠价格出售，鼓励消费者购买更多商品。商品陈列商品陈列是商品营销的重要环节，其目的在于吸引顾客、促进销售。合理的商品陈列可以提高商品的可见度，激发顾客的购买欲，从而提升销售业绩。商品陈列的原则主要包括：美观性：陈列要整齐、美观，符合商品的特性和消费者的审美习惯。易懂性：陈列要简单易懂，让顾客一目了然，便于快速找到所需商品。方便性：陈列要方便顾客取阅，方便店内员工管理和补货。安全性：陈列要确保商品的安全，避免因陈列不当导致商品损坏或安全事故。商品配送配送方式常见的商品配送方式包括快递、物流、自提等。不同的配送方式适用于不同的商品和场景，例如，对于急需的商品可以选择快递，对于大型货物可以选择物流，对于离店铺较近的顾客可以选择自提。配送成本配送成本是商品销售成本的重要组成部分，包括运输费用、包装费用、保险费用等。企业需要根据商品的性质、配送距离、配送方式等因素来合理控制配送成本。配送服务配送服务是商品销售的重要环节，企业需要提供优质的配送服务，例如，快速、安全、准确的配送，以及良好的客户服务。良好的配送服务能够提升顾客满意度，增强客户忠诚度。商品保管温度控制许多商品需要在特定温度范围内储存，例如食品、药品和化妆品。湿度控制保持合适的湿度水平对于防止商品损坏至关重要，例如木材和纸张产品。安全措施实施安全措施，如监控系统和访问控制，以防止盗窃和破坏。仓库布局合理规划仓库布局，方便商品进出和管理，并保持商品的整洁有序。商品维修维修保障确保商品在使用过程中出现故障时，能够及时获得维修服务，维护消费者权益。维修流程建立规范的维修流程，包括故障申报、维修评估、维修执行、维修确认等步骤，提高维修效率。维修费用制定合理的维修费用标准，并公开透明，避免出现乱收费现象。商品回收循环经济商品回收是循环经济的重要组成部分，它将废弃商品转化为新的资源，减少环境污染，促进可持续发展。回收过程包括收集、分类、处理和再利用，涉及多方合作和管理。价值链延伸商品回收可以延伸商品的价值链，增加商品的附加值。例如，废旧电子产品可以回收贵金属，废旧塑料可以回收再利用，这些都能够创造新的经济效益。社会责任商品回收也是企业履行社会责任的重要体现。通过回收废旧商品，企业可以减少资源浪费，保护环境，促进社会可持续发展，树立良好的企业形象。商品交易定义商品交易是指商品所有权从卖方转移到买方的一种经济活动，是市场经济的核心