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计算机维护合同

甲方（委托方）：

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（受托方）：

公司名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于甲方拥有一定数量的计算机设备及相关系统，为保障其正常运行，提高工作效率，甲方委托乙方提供计算机维护服务。经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：

一、服务内容

（一）硬件维护

1.乙方定期对甲方的计算机硬件设备进行巡检，包括但不限于计算机主机、显示器、打印机、扫描仪、复印机等，检查硬件设备的运行状态，及时发现潜在问题并进行处理。

2.对于出现故障的硬件设备，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内响应，并在[X]个工作日内完成故障诊断和维修工作（特殊情况需经甲方同意延长维修时间）。若硬件设备需要更换零部件，乙方应事先向甲方报价，经甲方确认后，使用符合质量标准的零部件进行更换。

3.乙方负责对甲方硬件设备进行定期清洁，包括机箱内部灰尘清理、外部设备表面清洁等，确保硬件设备处于良好的运行环境。

（二）软件维护

1.乙方为甲方提供操作系统、办公软件、杀毒软件等常用软件的安装、升级和维护服务。确保甲方使用的软件版本合法、稳定，并及时安装软件供应商发布的安全补丁和更新程序。

2.协助甲方解决软件使用过程中出现的问题，如软件报错、无法正常启动、数据丢失恢复等。对于因软件故障导致的业务中断，乙方应优先处理，尽快恢复系统正常运行。

3.根据甲方业务需求，为甲方定制开发小型应用程序或对现有软件进行二次开发，具体开发内容和要求由双方另行签订开发协议确定。

（三）网络维护

1.对甲方的内部网络进行定期检查，包括网络布线、交换机、路由器、防火墙等网络设备的运行状态监测，确保网络连接稳定、流畅，网络速度满足甲方业务需求。

2.负责网络设备的配置管理，根据甲方网络使用情况和需求变化，及时调整网络设备的参数设置，保障网络安全和高效运行。

3.当甲方网络出现故障时，乙方应在接到通知后的[X]小时内响应，并在[X]个工作日内排除故障（特殊情况需经甲方同意延长维修时间）。对网络故障原因进行详细记录和分析，为甲方提供网络优化建议。

（四）数据备份与恢复

1.协助甲方制定数据备份策略，定期对甲方重要数据进行备份，包括但不限于业务数据、财务数据、办公文档等。备份方式可采用本地备份和异地备份相结合的方式，确保数据的安全性和完整性。

2.在数据丢失或损坏的情况下，乙方应在最短时间内完成数据恢复工作，尽力减少甲方因数据丢失造成的损失。同时，对数据丢失原因进行调查分析，提出预防措施和建议。

（五）技术咨询与培训

1.为甲方提供计算机技术相关的咨询服务，解答甲方在计算机使用、系统管理、网络安全等方面的疑问。

2.根据甲方需求，定期为甲方员工提供计算机操作技能、软件使用方法、网络安全知识等方面的培训，提高甲方员工的计算机应用水平和安全意识。培训内容和时间由双方协商确定。

二、服务期限

本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[X]个月。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[X]个月。如需提前终止合同，提出方应提前[X]个月书面通知对方。

三、服务地点

甲方办公场所内，具体地址为：[甲方公司地址]。若甲方有其他办公地点或临时工作场所需要乙方提供服务，应提前通知乙方，双方协商确定服务方式和费用。

四、服务费用及支付方式

（一）服务费用

甲方应向乙方支付的计算机维护服务费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]元整）。该费用包含乙方为甲方提供本合同约定服务内容所产生的人工费用、差旅费、零部件费用（在双方约定的免费更换零部件范围内）等一切费用，但不包括因甲方特殊需求产生的额外费用。

（二）支付方式

甲方应在每月的第[X]个工作日前，将当月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，向甲方开具正规发票。

乙方银行账户信息如下：

开户银行：[开户银行名称]

银行账号：[银行账号]

账户名称：[乙方公司名称]

五、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出合理的意见和建议。

在乙方未能按照合同约定提供服务或服务质量不符合要求时，有权要求乙方限期整改；若乙方整改后仍未达到合同标准，甲方有权扣除相应的服务费用或解除合同，并要求乙方承担违约责任。

有权要求乙方保守甲方商业秘密和技术秘密，不得将甲方信息泄露给任何第三方。

2.义务

按照合同约定及时向乙方支付服务费用。

为乙方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于提供计算机设备的使用权限、办公场地、相关技术资料等。

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