ISO內部稽核训练课程.pptx

ISO內部稽核訓練課程;總綱;ISO及ISO系列標准簡介;国际标准化组织(ISO);技术委员会176和ISO9000系列;ISO9000的历史;质量体系标准的发展演变;为什么推行ISO9000;ISO的精神;ISO9000标准系列;ISO9000

;ISO9001

;ISO9004

;补充标准;行业计划;行业计划;品質管理基本概念;质量管理基本概念;质量管理基本概念;质量管理基本概念;销售和市场研究;质量保证(QualityAssurance);质量保证;质量方针(QualityPolicy);管理系统(ManagementSystem);质量管理体系(QualityManagementsystem);戴明P-D-C-A圈(DemingＰ－Ｄ－Ｃ－ＡCircle);

;ISO條文簡介;ISO八大原则;;品質系統文件與結構;质量体系文件与结构;;ISO9000系列标准对文件化的要求;方针和目标;方针和目标;质量手册;;;职责和权限;程序文件和作业指导书;程序通常应规定:;作业指导书;作业指导书;作业指导书;作业指导书;计划;计划;规范;质量记录;质量记录;对质量记录的控制应注意下述问题:;文件编写事项;文件编写事项;文件编写事项;ISO推行一般步骤;;品質稽核;质量管理体系审核;认证的作用和意义;稽核准備;审核的分类;审核的分类;审核的时机和频次;第二方审核的时机和频次;第三方审核的时机和频次;审核的顺序与审核有关的朮语;审核的顺序与审核有关的朮语;与审核有关的朮语;執行稽核;内部审核及执行﹑技巧;内部审核及执行﹑技巧;内部审核及执行﹑技巧;审核计划;审核计划;检查表的制作;检查表的制作;首次会议;现场审核;稽核報告;不合格报告及汇总分析;末次会议;编写审核报告;纠正措施跟踪验证;质量管理体系分析与评价;稽核技巧;现场审核的基本技巧;面谈技巧;提问的技巧;聆听的技巧;观察的技巧;验证的技巧;;稽核員要求/職責;1.稽核人員的知識和經驗要求;有关标准的知识;一般的工业知识;特殊工业的知识;实施稽核的经验;2.對稽核人員的行為與道德要求;正直诚实;保密;尊重;保持独立性;稽核人員的行為;3.稽核人員(組長)的職責;3.稽核人員(組長)的職責;4.合格稽核員的素質;成熟和有专家气质;有分析能力;沟通的能力;合作的能力;行政的能力;与被稽核部门的关系;组织能力;要有好奇心;对事物有敏锐的观察力;巧妙地提出问题;良好的外表,举止和性格;簡單的稽核練習;A.100%的檢驗-----英文字母;B.溝通------索取金錢案;應用表單;內部稽核计划(范圍對照)表范例;內部稽核查检表范例;內部稽核缺點及改善报告書范例;內部稽核缺點及改善報告書管制表范例;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Monday,October19,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。11:19:1711:19:1711:1910/19/202011:19:17AM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2011:19:1711:19Oct-2019-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。11:19:1711:19:1711:19Monday,October19,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2011:19:1711:19:17October19,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。19十月202011:19:17上午11:19:1710月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。十月2011:19上午10月-2011:19October19,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/1911:19:1711:19:1719October2020