基本概念、原理及技术基础.pptVIP

组织职能是决策目标如何实现的一种技巧，通过建立最合适的组织机构并落实与配备相关的人力、物力等资源来体现。组织步骤：工作划分建立部门建立管理跨度确定职权关系修改与完善组织结构122.3.2管理的组织职能国内最大日化公司引进了一条国外肥皂自动化生产线，但是，销售部门反映有的肥皂盒是空的。于是，这家公司立刻遏制了生产线，并与生产线制造商取得接洽。得知这类环境在设计上是没有办法制止的。经理要求工程师们解决这个问题。于是成立一个以几名博士为核心、十几名研究生为骨干的团队。知识类型涉及光学、图象识别、AUTO化控制、机械设计等等门类。在泯灭数十万后,工程师们在生产线上一套X光机和高分辨率监督器,当机器对于X光图象进行识别后，一条机械臂会自动将空盒从生产线上拿走。另外一家私人企业也遇到了同样的环境，店家对于管理生产线的壮工说：你必得解决这个问题。于是这个壮工找来一台电扇，摆在生产线旁,另一端放上一个箩筐。装肥皂的盒子逐一在电扇前通过,只要有空盒子便会被吹离生产线，掉在箩筐里。管理小故事（3）——组织2.3.2组织结构图2.3.2管理的控制职能随着组织内各项工作的开展，管理者需要通过参照计划来建立并使用一套指标体系，来评估组织资源的活动，再对照执行情况，纠正已经脱离或可能会脱离标准的偏差。1．控制时间：任何任务的完成都必须具有时限性，节省时间是提高工作效率的重要途径。2．控制数量：心中有数，才能统观全局，全局上的很多指标是通过数量反映出来的。3．控制质量：以质量求生存是重要的经营之道，没有质量就没有数量，没有质量就没有效益。4．控制安全：人身安全、财产安全、资料安全。2.3.2管理的领导职能指挥、引导、协调并激励组织的成员，为实现组织目标而努力的过程。所有的管理者都是领导者吗？或相反，所有的领导者都是管理者吗？领导的行为理论激励理论沟通理论……2020管理的基本职能不会发生根本性的变化。012021不同业务领域在管理职能内容上有差别。022022不同组织层次管理职能重点不同。032.3.2管理职能的几点说明管理的活动层次管理层次管理任务和内容高层管理确定企业的目标、政策和总方针企业的组织层次决定企业的任务中层管理包括资源的获得和组织，人员的招聘和训练，资金的监控等操作管理涉及企业的每一项生产经营和管理活动以库存管理为例日常业务处理能否准确无误确定安全库存量和订货次数做出正确的库存战略决策管理的层次一般与组织结构有很大关系。决策的定义西蒙说：管理就是决策。决策的定义人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动决策问题的三种类型结构化决策：固定规律可循，能用明确的语言和模型加以描述，可实现决策过程的自动化。半结构化决策：介于结构化和非结构化之间的决策，可适当建立模型，但无法确定最优方案。非结构化决策：决策过程复杂，没有规律可循，决策者的主管行为对各阶段决策效果有相当影响。决策问题举例结构化非结构化战略性决策问题厂址选址资金分配计划管理体制确定战术性决策问题作业计划作业调度广告宣传业务性决策问题库存补充奖金分配选择销售对象说明：当人们掌握了足够的信息和知识，非结构化问题可能转化为半结构化问题，而半结构化问题可能向结构化问题转化。信息是管理的基础，也是决策的灵魂。01管理者需要根据大量、准确、全面、及时的信息不断做出调整，以体现出管理的效率和有效性，从而保证目标的实现。02信息系统具有计划的功能也具有控制的功能。032.3.3管理和信息系统人和其他各种资源为达到某些目标，按照一定原则组合起来的正式集合。01组织需要具备三个条件：目标、功能和机构。02组织建立增值过程，并利用机会及解决问题来达到他们的目标。032.4组织传统观点：信息系统在流程之外，用以控制和监督流程的运作。现代观点：信息系统是内部的，是价值链的组成部分，通过提供输入、辅助产品转换、产生输出在流程内发挥作用。02012.4.1组织与信息系统管理角度：在MRP||基础上进一步发展的面向供应链的管理思想软件产品：综合应用了客户机-服务器体系、大型数据库、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言、网络通讯等信息技术成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品管理系统角度：整合企业管理理念、业务流程、基础数据、制造资源、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统3212.4.2ERP与组织管理2.4企业流程重组的由来专业分工精细化的组织机构、职能部门制是造成企业僵化的主要原因。每个