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服务群众方面不足自查范文(精选篇)

服务群众方面不足自查范文

一、引言

作为一名服务群众的党员干部，我们肩负着为人民服务的使命和责任，但在实际工作中，难免会存在一些不足和问题。为了提高我们的服务水平，充分发挥党员干部的先锋模范作用，我自觉进行了服务群众方面的自查，总结出以下不足之处，希望能借此机会找出问题并改进。

二、立足实际、深入基层不足

1.时间安排不合理：在平时工作中，受各种事务的干扰，我没有合理安排时间，往往忽略了基层调研、走访群众的重要性，导致接触群众的机会较少。

2.基层工作不扎实：由于对基层群众需求的不了解，我在工作中往往缺乏创新和针对性，基于自己的理解和经验，很少去深入了解和探索基层群众的真实需求，以至于促进问题解决的效果并不明显。

三、与群众的沟通交流不足

1.口头表达不清晰：在与群众进行沟通交流时，我经常使用专业术语和行话，导致群众难以理解我的意思，无法建立起良好的沟通关系。

2.倾听能力不足：在与群众沟通时，我往往急于表达自己的观点和意见，缺乏倾听他人的能力，导致群众的诉求和需求无法得到充分关注和满足。

四、对群众问题和利益保护不到位

1.问题处理不及时：在接受群众反映的问题和投诉时，由于工作量繁重和缺乏相关经验，我往往不能及时解决群众的问题，长时间拖延导致群众的不满情绪加剧。

2.群众利益保护意识淡薄：有时，在一些利益纠纷中，我没有积极主动地为群众争取利益，往往只是按照规定办事，缺乏主动帮助和维护群众权益的意识。

五、工作作风不规范

1.执行力不强：在工作中，我往往存在工作不饱满、不主动、不负责的问题，导致工作进展缓慢，无法满足群众的期望。

2.服务态度不周到：在群众需要帮助和咨询时，我有时会态度冷漠，甚至敷衍了事，未能及时、细致地解答群众的问题，给他们造成困扰和不满。

六、解决问题方案

1.明确工作目标：明确自己的工作目标，合理安排时间，争取更多的机会走近基层，了解和掌握真实的群众需求。

2.加强学习提升：通过学习相关领域的知识和经验，提高自己的业务水平，更好地服务群众，解决他们的实际问题。

3.学会倾听：在与群众交流时，要注重倾听，理解他们的需求和要求，与他们建立互信的关系，确保能够实现双向的沟通和交流。

4.强化问题处理能力：加强问题解决能力的培养和提高，学会高效处理投诉和问题，及时满足群众的合理需求。

5.树立良好的服务意识：深入理解和贯彻党的群众路线，把解决群众问题、为群众办实事作为自己的基本工作要求，始终保持良好的服务态度。

七、结语

通过对自己服务群众方面的不足进行自查，我深刻认识到自身在工作中存在的问题，也确立了解决问题的方案和措施。希望在今后的工作中，能够不断进步，提高自己的服务水平，更好地为群众提供优质服务，积极履行党员干部的职责与使命。