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商品营业员模拟习题及参考答案

一、单选题（共100题，每题1分，共100分）

1.电子秤的______由若干控制按键组成。

A、显示屏

B、信息处理器

C、控制器1

D、打印机

正确答案：C

2.______一般用于丈量地板革、木材等商品．

A、直尺

B、自卷钢尺

C、布卷尺

D、钢卷尺

正确答案：C

3.______的商品，包装时应注意在周围垫上一些泡沫塑料或软纸等能够隔离的东西，以免商品碰撞。

A、有包装盒

B、大件

C、没有包装盒1

D、软、散、零碎

正确答案：C

4.案秤的平衡调整陀是用于______的。

A、承重

B、控制标尺

C、校正准确度

D、平衡1

正确答案：C

5.上衣包装要将衣服的背面朝上，在两肩之间按______（等距离）的位置上对折过来，然后将袖子拽平。

A、1/2

B、1/4

C、1/3

D、相等处

正确答案：C

6.顾客在接受广告信息时，总是遵循着一定的心理活功规律，这种规律表现为______。

A、创造欲望―引起注意―加强记忆―发生兴趣一诱导行动

B、发生兴趣―引起注意一一沧纽造欲望―加强记忆―诱导行动

C、引起注意―发生兴趣一一创造欲望―诱导行动―加盗记忆

D、引起注意―发生兴趣―创造欲望―加强记忆―诱导行动

正确答案：D

7.所谓信用卡，就是银行或公司签发的证明持有人信誉良好，可以在指定的商店或场所进行记账消费的一种______。

A、证明

B、方式

C、信用凭证

D、消费方式

正确答案：C

8.礼品包装的捆扎丝带应根据______的色泽、档次来捆扎。

A、营业员选择

B、商品适合

C、顾客选择

D、流行1

正确答案：C

9.要定期对售油计量器进行______，特别是定期清理筒内沉积物，以避免杂质或胜物进人容器内。

A、调试

B、清洗

C、检查

D、修理

正确答案：B

10.熟练使用包扎工具要求______。

A、速度快

B、针对不同商品能够选择和使用不同的包装物

C、质量高

D、外形美观

正确答案：B

11.大众传播具有传播速度快、传播______等特点。

A、力量弱

B、范围广

C、费用低

D、范围小

正确答案：B

12.在不违反国家价格政策和价格法的前提下，将______作为一触竟争手段，为企业的生存与发展发挥应有的作用。

A、竞争

B、价格

C、技术

D、信息

正确答案：B

13.礼品包装定位时，要将包装纸______，平铺在柜台上，将被包装物放在包装纸的中央，摆正放好。

A、里面朝上

B、对边折1

C、里面朝下

D、折叠

正确答案：A

14.感情动机是指由于消费者______引起的购买动机．

A、情绪、情感的变化

B、对产品的信任

C、理智思考

D、习惯性购买

正确答案：A

15.通过提供赠品或免费品尝，使顾客产生______，从而变潜在购买力为现实购买力，这是提供赠品促销法。

A、兴趣

B、心理满足

C、注意

D、购买意愿

正确答案：D

16.营业员应把自己的言行限制在＿、帮助选择的范围内。

A、介绍文化知识、提出建议

B、介绍商品知识、提出建议

C、介绍业务知识、提出建议1

D、介绍销售知识、提出建议

正确答案：B

17.人际传播是靠______传播信息。

A、身体

B、动作

C、言语及身体

D、空间

正确答案：C

18.正方包捆扎到最后时，需打一个______，将绳头与绳身比齐剪断，打死结后将绳头合并形成______。

A、环，正方包

B、“十”字形，提环

C、扣，包装

D、结，扣

正确答案：B

19.正确______，可以使顾客相信所付出的货币价值与其所得到的商品的质与量的价值相等，产生物有所值的满足感。

A、了解顾客需要

B、帮助顾客鉴别商品

C、帮助顾客挑选商品

D、介绍商品的质量

正确答案：D

20.EAN条码是通用的商品条码，由______数字码组成。

A、11位

B、12位

C、13位

D、14位

正确答案：C

21.在商品演示过程中，要打开商品的外观或盖子等外包装，让顾各看到商品的______。

A、里面颜色

B、外部构造

C、内部构造

D、外面颜色

正确答案：C

22.直尺主要是对______、折叠布、卷板布的尺量。

A、毛料

B、地板革

C、棉布

D、丝绸布

正确答案：D

23.使用IC卡结算时，一定要做到先______，后结算贷款的规范操作程序。

A、查询金额

B、查询余额

C、查询密码

D、查询支取

正确答案：A

24.商店提供商品应当（）

A、明码标价

B、标明进价

C、标注英文

D、拼音标注

正确答案：A

25.消费者在购买活动中，当情感活动占据主导地位由此引起购买动机时，就表现为______。

A、好奇购买动机

B、信任购买动机

C、感情购买动机

D、理智购买动机

正确答案