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2025年大学试题(法学)-消费者权益保护法笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.下列是一超市的四个广告牌，其中内容合法的是（）

A、商品一经售出，盖不退还

B、损一赔三，偷一罚十

C、自由选购，谢绝咨询

D、女性特区，男性免进

2.国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取（）的意见。

A、经营者

B、经营者和消费者

C、消费者

D、消费者和消费者协会等组织

3.银行处理一般性投诉时的积极主动原则是指，坚持以人为本原则，树立维护金融稳定大局观，做到即便投诉不是因我而起，也要坚持（）的负责态度，积极主动处理投诉，杜绝互相推诿退缩。

A、首问负责制

B、客观公正

C、投诉到我为止

D、客户至上

4.生产产品掺假、掺杂以次充好，以不合格产品冒充合格产品的行为违反了我国法律规定的公平的原则，必须依法予以追究。

5.2002年3月中下旬，南方某计算机集团公司在广东某晚报上连续发布降价广告，宣称该公司的部分型号产品从2002年3月16日起以特惠价投放市场，其中某型号计算机原价1.38万元，现价1.198万元，正欲购买计算机的王某看完后颇为心动，遂到某计算机销售公司处进行洽谈，2002年4月9日原告以1.198万元的价格购买了该型号计算机一台。后王某了解到，早在2002年3月16日之前，其所购计算机售价就是1.198万元，且在2002年1月下旬至2月上旬的广告中表明，该公司从2002年1月29日起该计算机型号的价格就是1.198万元。王某遂与某计算机销售公司进行交涉，提出索赔要求。请求解除双方之间的计算机买卖合同，并由某计算机销售公司增加赔偿原告价款1.198万元。本案通过调解，双方达成一致意见，某计算机销售公司撤销合同要求，并赔偿王某损失5000元。请根据以上调解结果，制作一份调解书。

6.消费者运动发端于（）

A、法国

B、美国

C、英国

D、德国

7.国内商业银行，ATM同城跨行取现，一般情况每笔交易费用在（）元不等。

A、2-4

B、6-8

C、6-10

8.依消法规定，经营者提供商品应承担民事责任的情形是（）。

A、未提供良好服务

B、未明码标价

C、对退货要求无理拒绝

D、推销商品不订合同

9.生产、销售伪劣产品罪

10.在银行营业网点突发事件应急处理的组织体系与职责中，营业网点的工作职责包括（）。

A、制订并组织实施本单位应急处理预案

B、及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息

C、根据实际情况，联系相关系统外职能部门协助处理服务突发事件

D、落实应急处理预案的演练工作

E、对外披露相关信息

11.商业银行应如何加强与本行系统存在技术和业务连接第三方机构的法律责任约束？

12.消费者张三通过天猫网络交易平台购得某品牌相机一台，后来经过权威部门鉴定发现该相机是冒牌的。下列哪个说法是不正确的（）。

A、张三可以向天猫网络交易平台的店主要求赔偿

B、天猫不能提供店主的真实名称、地址和有效联系方式的，张三也可以向天猫要求赔偿

C、天猫在网站上向消费者作出假一赔十的承诺，天猫网站应当履行，履行后有权向店主追偿

D、天猫虽然早知道该店主在销售假冒相机，也未采取必要的措施，但销售假冒相机的赔偿责任仍然由店主承担，天猫只要能提供店主的真实名称、地址和有效联系方式的，就与天猫无关

13.经营者与消费者交易，应当遵循的交易原则包括（）。

A、自愿原则

B、平等原则

C、公平原则

D、诚实信用原则

14.英国于国际金融危机后颁布了（），赋予英国金融服务监管局更多的权限来监管金融机构的行为。

A、《英国金融服务法案》

B、《金融服务改革法令》

C、《金融交易法》

D、《消费者保护法实施令》

15.超过保质期的食品和超过保存日期的食品都是不能食用的。

16.微型计算机因消费者使用盗版软件造成损坏的，不实行三包。

17.国家尊重个人生活消费的自主权、家庭生活消费与社会无关。

18.某居民因热水器爆炸受到重伤。经查，此热水器为某厂处于研发阶段的样品中丢失的一件且存在