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2025年服务行业技能考试-上海大众认证销售顾问考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.全新帕萨特3.0V6旗舰版设有V6字样，以凸显专属性，提升尊贵感。下列哪几处标有专属V6字样（）。

A、仪表台

B、车头、车尾

C、座椅

D、迎宾踏板

2.AFS随动转向系统为夜间行车带来巨大的便利，下列哪项不属于AFS的开启条件（）

A、转弯

B、近光灯开启

C、车速在10km/h以上

D、倒车时

3.雨天行驶时，全新桑塔纳的摩擦片会自动与制动盘间的轻微接触，清除制动盘上的水膜，保证雨天行车良好的制动效果。该项功能是（）。

A、MSR

B、GMB

C、EDS

D、BSW

4.CrossPolo的ESP集成的功能比翼搏多出三项，分别是（）。

A、HHC

B、EDS

C、CBC

D、MSR

5.全新桑塔纳使用CAN-BUS总线技术，以下对其特点描述正确的选项是（）。

A、易于检修

B、线束增加

C、结构简化

D、降低故障

6.假如交车延迟，须（）

A、第一时间通知客户，致歉，并提出新的时间期限，取得客户认可

B、等车到再告知

C、等车到前一天告知

D、等车到前三天告知

7.上汽大众新能源车型的电池供应商是哪家公司（）

A、松下电器

B、宁德时代

C、孚能科技

D、LG化学

8.以下哪一项不属于天窗按开启模式的分类？（）

A、外掀式天窗

B、全景天窗

C、内藏式天窗

D、双模开启式天窗

9.NewPolo配备RKA增强型胎压检测系统，可以检测到最多（）个车轮同时漏气的工况。

A、1

B、2

C、3

D、4

10.CrossPolo的胎压检测系统可以同时发现4个轮胎漏气信息，检测到胎压下降（）以后，将通过仪表盘报警，并发出“嘀”的一声提醒驾驶员关注。

A、10%

B、15%

C、20%

D、25%

11.潜在客户管理的关键执行要点是（）

A、留下客户的信息

B、邀请客户来店

C、保持微笑

D、学会致谢

12.品牌即商标，汽车品牌就是贴在车身上的商标图象和文字。

13.包括驾驶员座位在内，客车的座位数最少为（）座。

A、4

B、6

C、9

D、10

14.截止2019年2月份目前Passat-PHEV和TiguanL-PHEV车型可以享受最大综合补贴（国补+地补+厂家补贴）的金额是多少（）

A、3.5万元

B、3.3万元

C、3万元

D、3.8万元

15.在光线较暗的条件或者夜晚，当车主熄火下车后，按下遥控钥匙的闭锁键，车辆大灯会自动开启，照亮车头前方的路面。这段文字描述的是途观大灯的什么功能（）。

A、自动点亮

B、回家照明功能

C、离家照明功能

D、迎宾照地功能

16.销售人员专业的形象可以增加产品价值，增强客户信任感。

17.全新帕萨特3.0V6旗舰版配有规格为（）的顶级运动旗舰轮胎。

A、225/50R17

B、225/45R18

C、235/45R18

D、245/45R18

18.作为家庭用车，安全性最为重要；下列装备ESP电子稳定系统的车型是（）。

A、新福克斯

B、朗行

C、高尔夫6

D、新骐达

19.全新桑塔纳高度可调中央扶手，设计人性化，以下关于其特征及功能正确的是（）。

A、仿皮PVC材料包裹

B、4挡高度可调

C、每档调节2°

D、前端可调高度差达到80mm

20.按照最新的汽车分类，下列哪些属于商用车？（）

A、客车

B、卡车

C、轿车

D