2025年服务行业技能考试-别克岗位考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

（图片大小可自由调整）

2025年服务行业技能考试-别克岗位考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.都市紧凑型SUV昂科拉的前轮距为（）。

A、1540mm

B、1545mm

C、1549mm

D、1543mm

2.款君越28T车型得益于9速变速箱的传动效率提升，百公里加速时间达到（）秒

A、7.2

B、7.3

C、7.4

D、7.5

3.投诉是客户的基本权利，我们应尊重地面对它，并将之视成客户再给我们机会去改正缺失。

4.款君越Avenir客户5年内共可以享受几次机场往返接送服务？（）。

A、5

B、10

C、15

D、20

5.全新一代君威大灯采用全LED光源，全车配备了196颗LED。

6.新帕萨特门框上采用了（）层橡胶密封圈，与君越的3层相比，静音效果上差强人意。

A、1层

B、2层

C、3层

D、4层

7.连杆与曲轴相连接的位置有轴瓦与之相连接。

8.在与客户进行电话沟通前，服务专员先要调整自己的情绪并做好应有的事前准备。

9.关于全新君越高强度车身结构描述错误的是（）。

A、激光焊接一体化车顶

B、1250MPa超高强度钢材

C、全车6800个焊接点，超越同级车35%以上

D、整车67%以上高强度钢材覆盖率

10.对于别克全新一代君威GS搭载的一体式座椅描述正确的是（）

A、德国脊柱协会AGR认证

B、14向电动调节功能含电动侧围调节

C、配有通风/加热/按摩功能

D、配有电动腿部支撑功能

11.试乘试驾前，销售顾问将干净的试乘试驾车准备好，试驾车油量至少在1/4，试驾车内放置原厂脚垫。

12.别克品牌的口号是（）

A、心静，思远，志在千里

B、心静，思远，志行千里

C、气度、进取、成就

D、高效驾控，流畅造型，智能空间

13.目前别克新英朗搭载的ICI系统的APPSHOP中可选择使用的软件是（）

A、高德地图

B、QQ音乐

C、考拉FM

D、网易云音乐

14.GL8豪华商旅车前悬挂采用的是（）隔震结构。

A、单通道

B、双通道

C、三通道

D、四通道

15.全新君威的FastBack快背式设计是多少度（）。

A、12度

B、13度

C、14度

D、15度

16.关于“交车结帐”的要求标准，下列哪一项是正确的（）

A、所有维修工单与结帐的单据资料最终是由车间主管保管归档

B、维修工单均有记载登录，除非客户要求，仅需重点解说维修内容即可

C、合适的时候，向客户指出此次修理过程中发现的其它问题

D、向客户说明维修中必要追加的小额项目，争取客户认可及付费

E、向所有客户推荐附件精品

17.别克进入中国至2006年，产销共达到100万辆，引领汽车细分市场。

18.别克全新一代君越28T车型越搭载的2.0TSIDI直喷涡轮增压发动机，曾荣膺2013年度沃德十佳发动机，最大功率及峰值扭矩表现为：（）。

A、190kW/4500rpm；350N.m/2000-5000rpm

B、192kW/4500rpm；350N.m/2000-5000rpm

C、190kW/4500rpm；353N.m/2000-5000rpm

D、192kW/4500rpm；353N.m/2000-5000rpm

19.昂科威驾驶舱照明灯采用了触摸式开关，共有（）段照明亮度可调，与豪华车一样凸显高档气质。

A、1

B、3

C、2

D、4

20.本期活动全新一代君威GS性能无忧升级包，包括的以下哪几项权益（）

A、Hirsch高性能动力程序一套

B、3年6次免费机油升级

C、精品保温杯

21.以下属于安全配置里驾驶辅助系统的是（）。

A、安全带提醒装置

B、ESC电子稳定控制系统

C、安吉星