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一、组织架构基本概念
1.在组织架构中,层级结构最顶端的是()。
A.部门经理
B.基层员工
C.高层管理者
D.股东
答案:C
2.以下哪种组织架构形式强调高度专业化分工()。
A.直线制
B.职能制
C.事业部制
D.矩阵制
答案:B
二、部门设置相关
3.对于一个以产品研发为核心的企业,最需要突出强化的部门是()。
A.财务部
B.市场部
C.研发部
D.人力资源部
答案:C
4.在组织中,负责内部纪律监督和审计工作的部门通常是()。
A.采购部
B.审计部
C.生产部
D.销售部
答案:B
三、人员配置方面
5.在为新组建的部门配置人员时,首先考虑的因素是()。
A.人员的年龄结构
B.人员的专业技能
C.人员的家庭背景
D.人员的性格特点
答案:B
6.当组织需要拓展新的业务领域时,人员配置应注重()。
A.从现有部门抽调人员
B.招聘具有相关新业务经验的人才
C.优先内部晋升
D.减少人员总数
答案:B
四、工作流程规划
7.在生产型企业中,产品从原材料到成品的流程规划主要由()负责。
A.财务部门
B.生产部门
C.研发部门
D.销售部门
答案:B
8.客户服务请求处理流程通常涉及多个部门,第一个接到请求的部门应该是()。
A.客服部
B.技术部
C.财务部
D.管理层
答案:A
五、资源分配与协调
9.在组织内,负责跨部门资源分配与协调的角色通常是()。
A.部门主管
B.项目经理(针对特定项目)
C.高层管理者
D.人力资源专员
答案:B
10.当多个项目同时争夺同一资源时,决定资源分配优先级的依据主要是()。
A.项目的规模大小
B.项目的紧急程度和战略重要性
C.项目负责人的职位高低
D.项目所需的资源数量
答案:B
六、目标设定与绩效评估
11.组织的年度目标应该由()制定。
A.全体员工共同参与
B.中层管理人员
C.高层管理者
D.外部咨询机构
答案:C
12.对部门经理进行绩效评估时,最重要的评估主体是()。
A.上级领导
B.平级部门经理
C.下属员工
D.外部客户
答案:A
七、沟通机制建立
13.在组织中,用于发布重大决策信息的沟通方式通常是()。
A.个别谈话
B.内部通告
C.邮件群发
D.正式会议
答案:D
14.为了促进跨部门沟通,可以采用的一种有效方式是()。
A.设立部门壁垒
B.减少沟通渠道
C.成立跨部门项目小组
D.只通过书面报告沟通
答案:C
八、风险管理与应对
15.在组织计划中,识别潜在风险的主要责任部门是()。
A.财务部
B.风险管理部(如果有单独设立)
C.各业务部门
D.人力资源部
答案:B
16.当面临市场竞争加剧的风险时,组织可采取的应对策略不包括()。
A.提高产品质量
B.降低产品价格
C.忽视竞争对手动态
D.加强市场营销
答案:C
九、组织文化塑造
17.能够体现组织核心价值观的行为准则通常是()。
A.员工的日常行为规范
B.组织的规章制度
C.高层管理者的工作风格
D.员工的着装要求
答案:B
18.要塑造积极向上的组织文化,关键在于()。
A.提供良好的工作环境
B.给予高额的薪酬福利
C.领导者以身作则和引导
D.严格的绩效考核制度
答案:C
十、变革管理相关
19.当组织面临重大变革时,如业务流程再造,最先应该开展的工作是()。
A.实施新的流程
B.向员工宣布变革计划
C.对现有流程进行评估分析
D.等待竞争对手先变革
答案:C
20.在组织变革过程中,抵制变革的人员通常是()。
A.积极支持变革的员工
B.对变革有误解的员工
C.既得利益可能受损的员工
D.新入职的员工
答案:C
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